A aplicação ITSM Mobile Agent oferece vários plug-ins que podem aprimorar a funcionalidade e fornecer recursos adicionais. Alguns dos plug-ins comuns usados com ITSM Mobile Agent incluem o seguinte:

• com.glideapp.itom.snac [Gestão de eventos]
• com.sn_hamp [Gestão de ativos de hardware]
• com.sn_shift_planning [Planejamento de turnos]
• com.sn.slack.ahv2 [Spoke-store do Slack]
• com.snc.iam [Gestão de comunicações de incidentes]
• com.snc.incident.mim [Gestão de incidentes graves]
• com.snc.notify [Notify]
• com.snc.on_call_rotation [Agendamento de plantão]
• com.snc.pa.incident.mim [Análise de desempenho - Gestão de incidentes graves]
• com.snc.pa.itsm_dashboards [Análise de desempenho - Painéis do ITSM]
• com.snc.tcm_collab_hook [Serviços de colaboração – Store]