Adicionar um usuário como contrato

  • Versão de lançamento: Xanadu
  • Atualizado 1 de ago. de 2024
  • 1 min. de leitura

    • Adicione um usuário a um plano de comunicação se você não tiver adicionado o usuário anteriormente no contato. Você pode atribuir uma tarefa de comunicação ao usuário para resolver um problema.

    Antes de Iniciar

    Função necessária: ia_admin ou admin

    Procedimento

    1. Navegue até Todos > Gestão de comunicações de incidentes > Abrir.
    2. Abra um registro de plano de comunicação de incidente.
    3. Clique na lista relacionada Usuários e clique em Novo.
      Adicionar um usuário como contato para o plano
    4. No formulário, preencha os campos.
      Tabela 1. Formulário de contato
      Campo Descrição
      Tabela Tabela de tarefas para a qual você está criando o contato.
      Documento O plano de comunicação de incidente para o qual você está criando o contato.
      Responsabilidade Responsabilidade que se espera que o usuário assuma durante todo o processo de comunicação.
      Tipo Tipo de contato, como usuário, grupo ou lista de destinatários que você deseja envolver no plano.
      Nota:
      Para adicionar um usuário, selecione Usuário no campo Tipo.
      Usuário Nome do usuário considerado contato.
    5. Clique em Enviar.
      As informações de contato aparecem na lista relacionada Usuários.