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sourceDocument: Xanadu IT Service Management
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    - xanadu

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    - pt-BR

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    - Xanadu IT Service Management

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workflow :

    - Technology


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# Download de Assistente para desktop

# Download de Assistente para desktop {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Xanadu
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* Atualizado 24 de jun. de 2026
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura

Selecione um sistema operacional para baixar Assistente para desktop. Você também pode executar os comandos do instalador para baixar Assistente para desktop para o sistema operacional correspondente.

## Antes de Iniciar

Confirme que o plug-in DEX Assistente para desktop \[sn_dex_desktop\] e a aplicação Assistente para desktop tenham sido instalados. Para mais informações, acesse [Instalar Integridade da aplicação e do dispositivo](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/PX2iIOFuvFSeinAPBw~z1g "Experiência digital do usuário final (DEX) está disponível com a ativação do plug-in Experiência digital do usuário final [sn_dex]. Você pode instalar o produto DEX [sn_dex] se tiver a função de administrador. Durante a instalação, Integridade da aplicação e do dispositivo é incluído como um componente em DEX.") e [Download de Assistente para desktop](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/v46qTUe~YCag1j5M2s269w "Selecione um sistema operacional para baixar Assistente para desktop. Você também pode executar os comandos do instalador para baixar Assistente para desktop para o sistema operacional correspondente.").

Função necessária: sn_dex_desktop.admin

## Procedimento

1. Navegue até Assistente para desktopImplantaçãoInstalador e Desinstalador.  
2. Se você quiser obter Assistente para desktop usando comandos do instalador de linha única, execute as seguintes etapas:  
   1. Selecione o ícone de comando ( ![O ícone de comando ou do instalador para copiar o comando.]()) para copiar o comando ou o script a ser executado.
   2. No seu sistema, abra Terminal.app (Mac) ou execute PowerShell (Windows) como administrador.
   3. Cole o comando e pressione Enter.  
      Nota:  
      Você precisa de privilégios de administrador para executar o script de uma linha para Assistente para desktop.
   4. Quando uma senha for solicitada, insira sua senha do Active Directory e pressione Enter.  
      O instalador é baixado.  
      Nota:  
      O URL da instância do instalador é preenchido automaticamente no campo URL da instância da página de login Assistente para desktop.
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3. Para usar Assistente para desktop no seu dispositivo Windows ou Mac, execute as etapas detalhadas em [Baixar Assistente para desktop para Windows](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/3LiUeKlIiI4sP7Hf29cU0A "Obtenha Assistente para desktop no seu sistema Windows para acessar solicitações e realizar testes de redes.") ou [Baixar Assistente para desktop para Mac](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/sT0rS6RBDagF7P1Vr7oI8A "Tenha Assistente para desktop no seu dispositivo Mac para acessar solicitações e realizar testes de redes.").

## Resultado

Assistente para desktop é baixado.