Como ativar Espaço de gestão de fornecedores

  • Versão de lançamento: Xanadu
  • Atualizado 1 de ago. de 2024
  • 2 min. de leitura

    • O plug-in Espaço de gestão de fornecedores (sn_itsm_vendor) está disponível com o pacote de assinatura do ITSM Pro. Esse plug-in ativa os plug-ins relacionados se eles ainda não estiverem ativos.

    Antes de Iniciar

    Função necessária: administrador

    Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

    Tabela 1. plug-ins do Espaço de gestão de fornecedores
    plug-in Descrição
    Espaço de gestão de fornecedores (sn_itsm_vendor)
    Nota:
    Este é um plug-in ServiceNow Store . Você deve instalar este plug-in separadamente do ServiceNow Store.
    Ativa o plug-in Performance Analytics Premium para Gestão de serviços (com.snc.pa.premium.service_management) que adiciona a seguinte funcionalidade ao Espaço de gestão de fornecedores:
    • Criar indicadores, detalhamentos e outros registros.
    • Criar widgets de análise de texto.
    • Usar Performance Analytics com os dados externos.
    • Preservar pontuações de desempenho além de 180 dias.

    Ativa o plug-in Gestão de melhoria contínua (com.sn_cim). Este plug-in permite que você monitore as iniciativas de melhoria contínua com as quais seus fornecedores estão comprometidos.
    Importante:
    A descontinuação deste plug-in está planejada para depois de 1º de agosto de 2024. Ele ficará oculto e não estará mais disponível para ativação por novos clientes, mas continuará funcionando e com suporte para clientes atuais. Para obter detalhes, consulte o Processo de descontinuação [KB0867184].
    Gerentes de fornecedor para celular (sn_vendor_mobile)
    Nota:
    Este é um plug-in ServiceNow Store . Você deve instalar este plug-in separadamente do ServiceNow Store.
    		 Ativa o aplicativo Vendor Mobile Agent

    Também é possível integrar o Espaço de gestão de fornecedores ao aplicativo Gestão de riscos do fornecedor ao habilitar o plug-in Gestão de riscos do fornecedor (app-vendor-risk-management).

    Se você baixou a aplicação Gestão de riscos do fornecedor que está disponível em ServiceNow Store, poderá exibir a classificação de risco dos fornecedores. Para obter mais informações sobre como baixar a aplicação Gestão de riscos do fornecedor, consulte Download a GRC application from the ServiceNow Store for the first time.

    Ao ativar o plug-in GRC: Espaço de gestão de riscos de fornecedores (sn_vrm_ws) a partir do ServiceNow Store é possível exibir o Espaço de risco do fornecedor na aplicação Espaço de gestão de fornecedores.

    Procedimento

    1. Navegue até Todos > Aplicações do sistema > Todas as aplicações disponíveis > Todas.
    2. Encontre o plug-in usando os critérios de filtro e a barra de pesquisa.

      Pesquise o plug-in pelo nome ou ID. Se não conseguir encontrar um plug-in, talvez seja necessário solicitá-lo ao pessoal ServiceNow.

    3. Selecione Instalar para iniciar o processo de instalação.
      Nota:
      Quando a separação de domínio e o administrador delegado estão habilitados em uma instância, o usuário administrativo deve estar no domínio global. Caso contrário, será exibido o seguinte erro: A instalação da aplicação não está disponível porque há outra operação em execução: ativação de plug-in para <plugin name>.
      Você verá uma mensagem após a conclusão da instalação.