Mudança de escopo para Gestão de portfólio de serviços Premium

  • Versão de lançamento: Xanadu
  • Atualizado 1 de ago. de 2024
  • 1 min. de leitura

    • Conceda acesso a um usuário dedicado para habilitar a alternância do escopo de Global para Gestão de portfólio de serviços Premium para criar um indicador automatizado personalizado.

    Antes de Iniciar

    Função necessária: administrador.

    Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

    Importante:
    A partir da versão San Diego, Espaço do responsável pelo serviço está com descontinuação planejada. Novos clientes não podem encontrar ou ativar Espaço do responsável pelo serviço. ServiceNow® continua a oferecer suporte aos clientes existentes em relação a Espaço do responsável pelo serviço. Para obter informações sobre a substituição do produto e o processo de descontinuação, consulte Espaço do responsável pelo serviço.
    Figura 1. Navegar
    Configuração do Espaço de trabalho do proprietário de serviço

    O indicador e o trabalho devem estar no mesmo escopo. Forneça a um usuário acesso de desenvolvedor delegado e a função pa_admin para mudar o escopo de Global para Gestão de portfólio de serviços Premium ao criar indicadores personalizados para trabalhos Gestão de portfólio de serviços Premium.

    Atribuir acesso para mudança de escopo

    Procedimento

    1. No Navegador, digite sys_scope.list e pressione Enter.
      A lista de aplicativos é exibida.
    2. Pesquise por nome por Gestão de portfólio de serviços Premium e clique no nome do aplicativo para abrir o formulário de Aplicativo da Store associado.
    3. Em Links relacionados, clique em Gerenciar desenvolvedores.
    4. Pesquise o usuário ou grupo ao qual você deseja conceder acesso de desenvolvedor delegado.
      A tela de configuração de Permissões é exibida.
    5. Configure o acesso de desenvolvedor delegado para o usuário ou grupo.
      1. Na seção Acesso ao tipo de arquivo, alterne o botão de opção da categoria Emissão de relatórios para conceder este tipo de acesso.
      2. Clique em Salvar.
      Conceda acesso a qualquer outra categoria de seção alternando o botão de opção associado.
    6. Atribua a função pa_admin ao usuário ou grupo com acesso de desenvolvedor delegado.