Atribua a função da Central de Serviços para Redefinição de Senha ao usuário

  • Versão de lançamento: Xanadu
  • Atualizado 1 de ago. de 2024
  • 1 min. de leitura

    • Atribua a função de agente da central de serviços para redefinição de senha (password_reset_service_desk) aos usuários para que trabalhem nos incidentes ou interações relacionadas aos problemas de redefinição de senha.

    Antes de Iniciar

    Função necessária: administrador

    Procedimento

    1. Navegue até Todos > Espaço de operações de serviços > Exibição geral.
    2. Na página Central de administração, siga um destes procedimentos:
      • Na guia Visão geral, selecione o botão Configurar no cartão Redefinição de senha assistida da Central de serviços.
      • Na guia Configurações, selecione o cartão Redefinição de senha assistida da Central de serviços.
    3. No cartão Agentes de Redefinição de Senha, selecione Configurar.
      Uma nova guia com a lista de usuários que têm a função de redefinição de senha assistida pela central de serviços (password_reset_service_desk) é exibida.
    4. Selecione Novo.
    5. No formulário, preencha os campos.
      Tabela 1. Função da central de serviços para Redefinição de Senha
      Campo Descrição
      Usuário Usuários a quem deve ser atribuída a função de redefinição de senha (password_reset_service_desk).
      Função Função da central de serviços para redefinição de senha a ser atribuída.
    6. Selecione Enviar.