Fluxo de trabalho de Reparo de ANS

  • Versão de lançamento: Xanadu
  • Atualizado 1 de ago. de 2024
  • 1 min. de leitura

    • Você pode configurar o uso do fluxo de trabalho para operações de reparo de ANS.

    Uso de fluxo de trabalho

    O fluxo de trabalho de reparo de ANS será usado se a funcionalidade de reparo de ANS estiver habilitada.

    Quando a função de reparo de ANS estiver em andamento e novos registros de ANS de tarefa forem criados, o fluxo de trabalho seguirá um caminho de reparo no fluxo de trabalho. O caminho do reparo é baseado no resultado das atividades do Temporizador de porcentagem de ANS. Enquanto o reparo estiver em andamento, o resultado desta atividade será o reparo, o que permite que o fluxo de trabalho siga um caminho diferente para ignorar determinadas ações, como gerar eventos para notificações. Isso evita que notificações duplicadas sejam enviadas durante o processo de reparo para cada ANS reparado.

    Para especificar que a função de reparo de ANS deve usar o fluxo de trabalho original de ANS para operações de reparo, vá para Gestão de nível de serviço > Propriedades > Reparo de ANS e remova a seleção da propriedade de reparo com.snc.sla.repair.use_repair_workflow.
    Nota:
    Se você optar por usar um fluxo de trabalho de reparo não padrão ou um fluxo de trabalho alterado, modifique esse fluxo de trabalho para garantir que ele inclua condições de reparo apropriadas nas atividades do Temporizador de porcentagem de ANS. Quando um ANS de tarefa é reparado, as transições de reparo são seguidas para todas as atividades que ocorreram no passado. Por exemplo, o fluxo de trabalho de Reparo de ANS padrão configura as condições de reparo para seguir as transições de reparo.

    Fluxos de trabalho para instâncias novas ou atualizadas

    Para novas instâncias, a função Reparo de ANS usa o fluxo de trabalho de ANS Padrão, que incorpora atividades de reparo. Para upgrades, a função de Reparo de ANS usa o fluxo de trabalho de Reparo de ANS Padrão porque o fluxo de trabalho de ANS Padrão não será atualizado caso tenha sido personalizado.

    Para alterar o fluxo de trabalho padrão que a função de reparo de ANS usa, vá para Gestão de nível de serviço > Propriedades > Reparo de ANS e defina a propriedade de reparo com.snc.sla.repair.workflow.