A ação corretiva permite que você ative uma ação no dispositivo do usuário final. Com o consentimento do usuário, compartilhamos diferentes tipos de ações corretivas para resolver o problema.

• Execute uma ação no dispositivo do usuário final. O usuário pode criar uma ação corretiva própria e consultar a <estrutura de ação corretiva>.
• Se houver tópicos do Virtual Agent, eles poderão ser preenchidos como resolução para o usuário final.
• Quando os critérios de regra de métrica são atendidos, um item do catálogo é mostrado para que o usuário preencha e envie.

Para criar uma ação corretiva própria, consulte .