Funções e responsabilidades dos usuários dos indicadores do Painel de sucesso

  • Versão de lançamento: Xanadu
  • Atualizado 1 de ago. de 2024
  • 1 min. de leitura
  • Líderes e responsáveis pelos processos do ITSM e do RH podem configurar e usar os indicadores do Painel de sucesso para medir o sucesso da implementação.

    As funções e as tarefas dos indicadores do Painel de sucesso são uniformes nos grupos de serviço; ITSM ou RH. Estas são as funções e as responsabilidades dos usuários:
    Funções e responsabilidades do usuário Função necessária
    Como administrador do painel, você pode:
    • Definir as configurações do painel
    • Gerenciar KPIs adicionando ou removendo um indicador contribuinte.
    • Compartilhar o painel
    sn_sd.success_dashboard_admin
    Como líder de TI ou proprietário de processo, você pode
    • Visualizar o painel e os KPIs
    • Visualizar os detalhamentos em alto nível
    • Compartilhar o painel
    sn_sd.success_dashboard_read
    Como proprietário do processo, você pode
    • Visualizar o painel e os KPIs
    • Visualizar os detalhamentos no nível do registro
    • Compartilhar o painel
    sn_sd.success_dashboard_details_read
    Nota:

    Você precisa ter o acesso sn_sd.success_dashboard_details_read aos registros da tabela para visualizar as transações neste nível.