Instalação do Métricas de confiabilidade do site

  • Versão de lançamento: Xanadu
  • Atualizado 1 de ago. de 2024
  • 2 min. de leitura

    • Você pode instalar o aplicativo Métricas de confiabilidade do site (sn_srm) se tiver a função de administrador. O aplicativo inclui dados de demonstração e instala aplicativos ServiceNow® Store e plug-ins relacionados se eles ainda não estiverem instalados.

    Antes de Iniciar

    Certifique-se de ter instalado o aplicativo no qual você deseja acessar a exibição SRM do espaço de trabalho do aplicativo. Por exemplo, Espaço de trabalho Site Reliability Operations.

    Nota:
    Você pode configurar Métricas de confiabilidade do site para qualquer espaço de trabalho que esteja usando. Se quiser usar SRM para o seu espaço de trabalho, você deve configurar a navegação para SRM dentro do seu espaço de trabalho desejado. Você pode adicionar uma lista relacionada de Objetivo de nível de serviço (sn_srm_service_level_objective) às exibições de registro de Serviços ou adicionar o Objetivo de nível de serviço (SLO) como uma lista autônoma à lista principal na navegação.

    Função necessária: administrador

    Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

    As funções e os dados de demonstração são instalados com Métricas de confiabilidade do site. Os dados de demonstração incluem modelos que aceleram a implementação e ajudam os usuários a entender Métricas de confiabilidade do site rapidamente. Para obter mais informações sobre funções, consulte Funções e responsabilidades do usuário no SRM.

    Procedimento

    1. Navegue até Todas > Aplicações do sistema > Todas as aplicações disponíveis > Todas.
      Caminho do menu para todos os aplicações da store instaladas disponíveis.
    2. Encontre o aplicativo Métricas de confiabilidade do site (sn_srm) usando os critérios de filtro e a barra de pesquisa.

      Você pode pesquisar o aplicativo pelo nome ou ID. Se não conseguir encontrar o aplicativo, talvez seja necessário solicitá-lo ao ServiceNow Store.

      Acesse o site ServiceNow Store para ver todos os aplicativos disponíveis e obter informações sobre como enviar solicitações para a loja. Para obter informações sobre notas de versão cumulativa para todos os aplicativos liberados, consulte as ServiceNow Store notas de versão do histórico de versão.

    3. Na caixa de diálogo de instalação do aplicativo, revise as dependências do aplicativo.

      Os plug-ins e aplicativos dependentes serão listados se forem, estiverem ou precisarem ser instalados. Se algum plug-in ou aplicativo precisar ser instalado, será necessário fazer isso antes de instalar o Métricas de confiabilidade do site.

    4. Opcional: Se os dados de demonstração estiverem disponíveis e você quiser instalá-los, marque a caixa de seleção Carregar dados de demonstração.
      Os dados de demonstração compreendem registros de amostra que descrevem os recursos da aplicação para casos de uso comuns. Carregue os dados de demonstração ao instalar a aplicação pela primeira vez em uma instância de desenvolvimento ou teste.
      Importante:
      Se você não carregar os dados de demonstração durante a instalação, eles não estarão disponíveis para serem carregados mais tarde.
    5. Selecione Instalar.