Criar regras do gatilho para incidentes graves
Crie regras do gatilho para definir as condições sob as quais uma ação do gatilho é executada. É possível criar regras do gatilho de incidente grave para definir as condições sob as quais um incidente é automaticamente considerado um candidato a incidente grave.
Antes de Iniciar
Função necessária: incident_manager ou admin
Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa
As regras do gatilho de incidentes graves são avaliadas de maneira assíncrona sempre que um incidente é criado ou atualizado, desde que as seguintes condições sejam atendidas:
- O registro de incidente não tem o incidente primário preenchido, o que significa que o incidente atual não é um incidente secundário.
- O incidente grave não foi proposto ou aceito.
- O incidente está ativo.
Nota:
As regras do gatilho de incidente grave do sistema de base estão inativas por padrão.