Se você não precisar mais das informações de mudança, poderá excluir o registro de mudança. Esta ação exclui o formulário de registro de mudanças do banco de dados de ServiceNow e da tabela Mudança [mudança].

Antes de Iniciar

Função necessária: agent_workspace_user, itil_admin ou admin

Procedimento

1. Navegue até Todos > Experiência do Workspace > Espaços de trabalho > Página inicial do Espaço do agente.
2. Na lista, clique em Mudança > Abrir.
3. Abra o registro de mudanças que você deseja excluir.
4. Clique no ícone mais ações () e clique em Excluir.
5. Na caixa de diálogo Confirmação, clique em OK.