Ativar Gestão de mudanças - State Model

  • Versão de lançamento: Xanadu
  • Atualizado 1 de ago. de 2024
  • 1 min. de leitura

    • É possível ativar o plug-in do Gestão de mudanças - State Model (com.snc.change_management.state_model) se você tiver a função de administrador. Este plug-in inclui dados de demonstração e ativa plug-ins relacionados, caso ainda não estejam ativos.

    Antes de Iniciar

    Função necessária: administrador

    Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

    O Modelo de Estado ativa o plug-in relacionado a seguir, caso ainda não esteja ativo.
    Plug-in Descrição
    Gestão de mudanças - Core

    [com.snc.change_management]

    		 O Gestão de mudanças é usado para criar e gerenciar solicitações de mudança. Depois que isso for ativado, os valores do campo Tipo na solicitação de mudança serão atualizados.
    Nota:
    Se você instalar o plug-in Gestão de Mudanças - Core (com.snc.change_management), o plug-in Gestão de Mudanças - State Model (com.snc.change_management.state_model) não funcionará como esperado. Você não deve instalar o plug-in Gestão de Mudanças - State Model (com.snc.change_management.state_model) se já tiver instalado o plug-in Gestão de Mudanças - Core (com.snc.change_management).

    Procedimento

    1. Navegue até Todos > Aplicações do sistema > Todas as aplicações disponíveis > Todas.
    2. Encontre o plug-in usando os critérios de filtro e a barra de pesquisa.

      Pesquise o plug-in pelo nome ou ID. Se não conseguir encontrar um plug-in, talvez seja necessário solicitá-lo ao pessoal ServiceNow.

    3. Selecione Instalar para iniciar o processo de instalação.
      Nota:
      Quando a separação de domínio e o administrador delegado estão habilitados em uma instância, o usuário administrativo deve estar no domínio global. Caso contrário, será exibido o seguinte erro: A instalação da aplicação não está disponível porque há outra operação em execução: ativação de plug-in para <plugin name>.
      Você verá uma mensagem após a conclusão da instalação.

    O que Fazer Depois

    Se você fez upgrade de uma versão anterior a Genebra, deverá atualizar os rótulos de estado antigos para os novos rótulos de estado.