Você pode configurar vários aspectos do Gestão de mudanças com base nos requisitos específicos da sua organização.

A configuração assistida do ITSM fornece uma sequência de tarefas que o ajudam a configurar o Gestão de mudanças em sua instância da ServiceNow. Para abrir a configuração assistida do ITSM, acesse Configuração assistida > Configuração assistida do ITSM. Para obter mais informações sobre como usar a interface de configuração assistida, consulte Como usar a configuração assistida.