Si la création automatique de tâches de ticket est activée par le paramètre de propriété sn_imt_tracing.auto_create_case_tasks système, une tâche de ticket est créée pour chaque contact potentiellement exposé ajouté au ticket. Ces tâches de ticket créées automatiquement sont affectées par défaut au gestionnaire de ticket. Dans la liste connexe Case Tasks (Tâches de ticket), le gestionnaire de ticket peut les affecter à un traceur de contacts.

Ces contacts potentiellement exposés apparaissent également dans la section de visualisation des contacts exposés. Pour plus d'informations, consultez Travailler sur un ticket grâce à la visualisation de la recherche des contacts.

Si vous avez installé l’application Base de la préparation des employés et qu’un besoin en matière de santé et de sécurité pour les contacts potentiellement exposés est activé, un enregistrement est créé avec l’état du besoin Non effacé pour ces employés potentiellement exposés.