Intégrer Base d’apprentissage à des systèmes de gestion d’apprentissage tiers

  • Rversion finale: Australia
  • Mis à jour 12 mars 2026
  • 3 minutes de lecture

    • Connectez votre ServiceNow instance à des systèmes d’apprentissage tiers pour extraire le contenu d’apprentissage dans un référentiel unique.

    Avant de commencer

    Rôle requis : learning_admin

    L’activation du module d’extension Base d'apprentissage (sn_lc) active automatiquement les modules d’extension suivants :

    Les modules d’extension suivants ne sont pas actifs par défaut et vous devez les installer pour les utiliser avec Base d'apprentissage.

    Procédure

    1. Intégrez votre ServiceNow instance au compte source d’apprentissage tiers que vous prévoyez d’utiliser.
      Pour une intégration à cette source d'apprentissage tierceEffectuez cette action
      Compte Pluralsight Skills Utilisez une clé API pour authentifier les demandes ServiceNow. Suivez les étapes de la section Configuration du spoke Pluralsight pour procéder à l'intégration.
      Application Cornerstone OnDemand Enregistrez une application OAuth dans l’application Cornerstone OnDemand et authentifiez les demandes à partir de l’instance ServiceNow . Suivez les étapes de la section Configuration du spoke Cornerstone pour procéder à l'intégration.
      Application Udemy

      Intégrez votre application Udemy à votre ServiceNow instance. Pour plus d’informations, consultez Configurer le spoke Udemy

      Remarque :
      Vous devez configurer manuellement des champs tels que les logos et les réaffectations de cours dans la table de configuration du système d'apprentissage.
      Application SumTotal Intégrez votre Sumtotal application à votre ServiceNow instance. Pour plus d’informations, consultez Configuration du spoke Sumtotal.
      Application Saba Intégrez votre application Saba à votre ServiceNow instance. Pour plus d’informations, consultez Configuration du spoke Saba .
      Apprentissage Workday Intégrez votre application Workday Learning à votre ServiceNow instance. Pour en savoir plus, consultez Configurer le spoke Workday .
      SuccessFactors Apprentissage Intégrez votre SuccessFactors application Learning à votre ServiceNow instance. Pour plus d’informations, consultez la section Configuration du spoke SuccessFactors Learning .
      Les enregistrements du contenu tiers sont transférés vers votre ServiceNow instance à l’aide d’un appel d’API. Pour réussir cet appel d’API, vous devez configurer les com.glide.transform.json.max-partial-length propriétés et com.snc.process_flow.reporting.serialized.val_size_limit . Pour en savoir plus sur ces propriétés système, consultez Configurer les propriétés pour Base d'apprentissage .
    2. Activez le flux de planification requis pour synchroniser le contenu d’apprentissage tiers dans votre ServiceNow instance.
      Pour plus d'informations, consultez Activer les Base d'apprentissage flux.
    3. Configurez le système d’apprentissage auquel vous souhaitez intégrer votre ServiceNow instance.
      Pour plus d'informations, consultez Configurer un système d’apprentissage.
      Remarque :
      Une fois l’application Base d'apprentissage configurée, l’enregistrement source des applications Cornerstone OnDemand, Pluralsight et Udemy est automatiquement créé dans le module Source dans Cadre de travail d'intégration de la Gestion des services d'entreprise. Ces enregistrements sources contiennent un ensemble de propriétés et de services d'intégration prédéfinis. Pour plus d'informations, consultez Sources pour Base d'apprentissage.
    4. Actualisez l’intégralité du contenu tiers ou synchronisez le contenu de service nouveau et mis à jour dans votre ServiceNow instance.
      • Pour actualiser l'ensemble du contenu, définissez la propriété full_pull sur true.
        Remarque :
        Lorsque le flux de planification est exécuté pour la première fois, il s’agit toujours d’une extraction complète, quelle que soit la valeur définie dans la propriété.
      • Pour synchroniser le contenu de service nouveau et mis à jour, définissez la full_pull propriété sur faux.
      1. Ouvrez n'importe quelle source d'intégration pour laquelle vous souhaitez obtenir du contenu.
      2. Cliquez sur Exécuter la tâche pour synchroniser manuellement les données.
      Le cadre de travail des intégrations transfère les cours d'apprentissage tiers correspondants vers la table Contenu externe d'apprentissage [sn_lc_external_content] de votre instance ServiceNow.
      Lors de la synchronisation des services nouveaux et mis à jour, le contenu est renseigné comme décrit dans la table ci-dessous.
      Tableau 1. Fournisseurs de contenu tiers et services correspondants
      Contenu tiers Services nouveaux et mis à jour synchronisés
      Udemy
      • Cours
      • Activité utilisateur
      Cornerstone
      • Utilisateurs
      • Cours
      • Activité utilisateur
      • Service d'affectation de cours
      Pluralsight
      • Cours
      • Progression du cours, par exemple en pourcentage
      Sumtotal
      • Utilisateurs
      • Cours
      • Activité utilisateur
      • Affecter un cours dans SumTotal
      Saba
      • Service d'affectation de cours
      • Transférer des cours à partir de Saba
      • Synchroniser les utilisateurs Saba
      • Transférer l’activité du cours utilisateur Saba
      Apprentissage Workday
      • Utilisateurs
      • Cours
      • Activité utilisateur
      • Affecter un cours dans l’apprentissage Workday
      SuccessFactors Spoke d’apprentissage
      • Récupérer les informations d’apprentissage
      • Données utilisateur
      • Données du cours
      • Synchroniser l’activité de l’utilisateur

    Que faire ensuite

    Pour l’intégrer Base d'apprentissage à un nouveau système d’apprentissage tiers, suivez les instructions de la section Créer une source pour un système d’apprentissage.