Formulaire Mappage de l’état

  • Rversion finale: Australia
  • Mis à jour 12 mars 2026
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    • Utilisez le formulaire Mappage d’état pour mapper l’état spécifique de votre service aux états Demande universelle.

    Tableau 1. Champs de formulaire Mappage de l’état
    Champ Définition
    Table Sélectionnez la table du service ou du département vers laquelle vous souhaitez effectuer le mappage.
    Ordre Entrez la valeur d’ordre à prendre en compte si plusieurs conditions d’entrées de mappage d’état correspondent.
    Remarque :
    S’il existe plusieurs mappages et valeurs d’ordre, la valeur d’ordre la moins élevée est prise en compte.
    Condition Entrez la condition à évaluer et à faire correspondre lorsque l’état d’une demande de service change. Par exemple, lorsque l’état de la demande de service est Fermé terminé, l’état de la demande universelle est mappé sur Fermé.
    État de demande universelle Sélectionnez l’état de demande universelle à mapper.
    Modèle Demande universelle Sélectionnez les champs que vous souhaitez renseigner autres que l’état.