Génération de documents RH

  • Rversion finale: Australia
  • Mis à jour 12 mars 2026
  • 2 minutes de lecture

    • Il existe plusieurs façons de générer des documents dans Prestation de services RH.

    • Automatiquement
    • Plusieurs signatures sont recueillies.
    • Prévisualiser, Signer ou Enregistrer

    Automatiquement

    Le document est mis à la disposition de la personne concernée pour qu’elle le signe. Ce n’est qu’après l’ajout de la signature que le document sera généré automatiquement. Voici quelques exemples :

    • Un document tel que la demande de remboursement des frais de scolarité doit être envoyé à l’employé pour signature. Le service Demander le remboursement des frais de scolarité a un flux de travail qui déclenche une tâche pour la personne concernée (employé) du ticket.

      Un administrateur active l’optionCréer automatiquement un ticket de document brouillon sur le service RH et configure le service RH. Lorsqu’un ticket est créé avec ce service RH et que son état passe à Travail en cours ou Prêt, une tâche est automatiquement générée pour l’employé avec le document disponible pour signature.

    • Un document tel que la lettre de vérification des employés doit être envoyé à l’employé qui ne nécessite aucune signature.

      Un administrateur sélectionne le modèle sur le service RH. Un ticket RH est créé avec ce service RH. L’agent RH prévisualise le document à l’aide de l’option Aperçu du document , génère le document et envoie un e-mail à l’employé à l’aide de l’option Envoyer un e-mail sur le ticket.

    Options de ticket pour le formulaire de service RH.

    Plusieurs signatures sont collectées

    Des documents tels que les lettres d’offre peuvent nécessiter plusieurs signatures. Lorsque toutes les signatures sont collectées, le document est généré automatiquement.
    Remarque :
    Pour en savoir plus sur la configuration de cette fonctionnalité, veuillez consulter Configuration avancée de formulaire et Gestion avancée des formulaires dans Prestation de services RH.

    Prévisualiser, Signer ou Enregistrer

    Certains documents nécessitent qu’un agent RH les examine, les signe ou les enregistre avant de les envoyer à une personne pour un ticket RH. Par exemple, lorsqu’une personne demande une lettre de vérification des emplois. Ce document nécessite qu’un agent RH en vérifie l’exactitude, le signe et l’envoie à l’adresse e-mail demandée.
    • Ouvrez un ticket nécessitant l’envoi d’un document à la personne concernée.
    • Assurez-vous que l’état est défini sur Travail en cours.
    • L’en-tête du formulaire affiche : En-tête de formulaire pour le formulaire de ticket d’administration des effectifs RH.
    • Cliquez sur Afficher un aperçu du document pour afficher le document.
    • Cliquez sur Signer le document pour les documents nécessitant une signature RH.
      Remarque :
      Par défaut, le document est disponible pour que la personne puisse l’afficher une fois que vous l’avez prévisualisé. Changez ce comportement en modifiant le champ État sur le modèle de tâche RH. Vous pouvez accéder au modèle de tâche à partir du formulaire Ticket RH en sélectionnant l’icône Service RH > Activités de service > Modèle de tâche enfant.

    Modifier les valeurs

    Lorsqu’il y a des erreurs dans le document :
    • Vérifiez la table d’où proviennent les informations incorrectes.
    • Vérifiez le ticket RH pour vous assurer que les informations du ticket sont correctes.
    • Vérifiez que le modèle de document ne contient pas d’erreurs dans le corps du document, de mappage de champs incorrect ou d’informations variables.