Configurer l'intégration Devvio

Rversion finale: Australia

Mis à jour 12 mars 2026

1 minute de lecture

Configurez Suivi des contacts les propriétés pour importer les scores de risque à partir de la plateforme à l’aide de l’API DevvTraceDevvio .

Avant de commencer

Assurez-vous d’avoir un nom d’utilisateur et un Devvio mot de passe administrateur.

Rôle requis : sn_imt_tracing.wearable_admin ou admin

Pourquoi et quand exécuter cette tâche

ServiceNow Suivi des contacts s’intègre à la plateforme pour collecter les DevvTrace scores de risque utilisateur basés sur les interactions sur le lieu de travail. Pour tirer parti des scores de risque de , vos employés doivent utiliser des appareils portables pris en charge et vous devez disposer de points d’accès DevvTrace pour Devvio.

Procédure

Accédez à la Tous > Suivi des contacts > Administration > Propriétés.

Définissez les valeurs des Suivi des contacts propriétés associées à l’intégration Devvio .

Tableau 1. Propriétés du suivi des contacts pour Devvio l’intégration
Propriété	Description
sn_imt_tracing.devvio.login.api.endpoint	Point de terminaison d’API utilisé pour se connecter à l’instance Devvio et accéder aux DevvTrace données.
sn_imt_tracing.devvio.integration.username	Devvio Nom d’utilisateur administrateur.
sn_imt_tracing.devvio.integration.password	Devvio Mot de passe administrateur.
sn_imt_tracing.devvio.risk.report.api.endpoint	Devvio Point de terminaison d’API de rapport sur les risques utilisé pour extraire le rapport sur les risques et les scores.
sn_imt_tracing.devvio.risk.threshold	Valeur de seuil de risque pour Devvio la création de tickets. La valeur par défaut est 90. Si le score de risque est supérieur ou égal à cette valeur mais inférieur à 100, l’état d’intégrité est défini sur En cours d’examen. Si le score de risque est égal à 100, l’état de santé est défini sur Infecté, quelle que soit cette valeur.

Cliquez sur Enregistrer.

Résultats

Le Devvio rapport sur les risques des utilisateurs est mis à jour quotidiennement à minuit (00:00), heure de l’instance. De nouveaux tickets sont créés lorsque les scores de risque déclenchent Devvio la création de tickets. Dans ces cas, la source signalée est définie sur Wearable. Si un utilisateur a un ticket ouvert et que son score de risque est supérieur ou égal à la valeur de seuil de risque, le ticket est mis à jour et une note de travail est ajoutée.

Remarque :

Si un utilisateur avec un ticket ouvert a un état d’intégrité autre que Effacé, une note de travail est ajoutée, mais la source reste inchangée. Si l’état d’intégrité d’un utilisateur avec un ticket ouvert est Effacé, son état d’intégrité est mis à jour sur En cours d’examen ou Infecté et une note de travail est ajoutée. La source de l’affaire reste inchangée.