Utiliser ServiceNow pour Microsoft Teams et Microsoft 365

Rversion finale: Australia

Mis à jour 12 mars 2026

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Les employés et les agents peuvent collaborer pour résoudre leurs problèmes pour Gestion des services IT, Prestation de services RH et Demande universelle à partir de Microsoft Teams.

Important :

Les actions qui nécessitent le admin rôle peuvent également être effectuées avec le sn_now_teams.admin rôle.
De Gestion des services IT pour Microsoft 365 (version 2.6.7), ServiceNow pour Microsoft Teams est mis à ServiceNow niveau vers pour Microsoft 365.
De Prestation de services RH pour Microsoft 365 (version 3.3.6), ServiceNow for est mis à ServiceNow niveau vers Microsoft Teams pour Microsoft 365.

Pour mettre à niveau les options existantes Microsoft Teams vers les applications, reportez-vous à Microsoft 365 la section Intégration ServiceNow à des Microsoft 365 applications pour l’expérience des employés.