Configurer des liens rapides dans Espace de travail d'agent pour la gestion des tickets RH

  • Rversion finale: Australia
  • Mis à jour 12 mars 2026
  • 2 minutes de lecture

    • Configurez des liens rapides pour accéder rapidement aux ressources internes et externes liées à des départements spécifiques de votre organisation.

    Avant de commencer

    Centre des employés Pro doit être installé. Pour plus d'informations, consultez Installer Centre des employés – Pro.

    Rôle requis : sn_hr_agent_ws.admin et sn_hr_core.basic

    Procédure

    1. Accédez à la Tous > Publication de contenu > Composants réutilisables > Lier le contenu.
    2. Créez le lien.
      1. Sélectionnez Nouveau.
      2. Remplissez les champs du formulaire.
        Tableau 1. Lier le formulaire de contenu
        Champ Description
        Nom Nom du lien vers le contenu.
        Remarque :
        Assurez-vous que le contenu a été créé dans Publication de contenu > Bibliothèque de contenu > Tout afficher.
        Type Type de contenu qui, pour un lien rapide, est un lien.
        URL Le lien URL vers le contenu à afficher sur le portail de services.
      3. Pour le champ Charger le lien dans , sélectionnez Page actuelle pour charger le lien dans la page actuelle du portail.
      4. Sélectionnez Envoyer.
    3. Définissez quand et où vous souhaitez que votre contenu soit disponible.
      1. Accédez à la Tous > Publication de contenu > Programmer le contenu.
      2. Sélectionnez Nouveau.
      3. Remplissez les champs du formulaire.
        Tableau 2. Formulaire de contenu de calendrier
        Champ Description
        Contenu Le contenu ou les informations que vous souhaitez rendre disponibles, tels que définis dans la définition de lien.
        Actives Option permettant d’activer le formulaire.
        Titre Nom de l’enregistrement de contenu du calendrier.
        Audience Audience du contenu.
        Emplacement du contenu Emplacement où le contenu que vous programmez apparaît.
        Approbateurs Utilisateurs qui peuvent approuver le contenu avant qu’il ne soit disponible.
        Type de composant

        Doit être défini sur Liens rapides.
        Date de début de disponibilité Date à laquelle le contenu doit être disponible pour la première fois pour l’audience.
        Date de fin de disponibilité Date de fin de validité du contenu.
      4. Saisissez ou vérifiez les valeurs de champ dans la table suivante.
        Tableau 3. Planifier le formulaire de contenu
        Champ Valeur
        Contenu Enregistrement nouvellement créé
        Emplacement du contenu Espace de travail UIB
        Type de composant Liens rapides
      5. Sélectionnez Envoyer.
    4. Mappez le lien créé ci-dessus au composant de lien rapide dans Générateur d’IU.
      1. Accédez à la Tous > Gestion des tickets RH > Le générateur d'IU pour Agent Workspace for HR Case Management.
      2. Facultatif : Sélectionnez Page de destination par défaut si vous n’avez pas configuré de variante de page de destination.
      3. Facultatif : Sélectionnez votre variante de page de destination.
      4. Dans le volet gauche, sélectionnez l’icône de données (icône de données).Onglet Données
      5. Sélectionnez getQuickLinksContent.Panneau Obtenir des liens rapides
      6. Dans le champ content_id , saisissez le nom donné au groupe de contenu.
      7. Sélectionnez Enregistrer.