Utiliser Événements de cycle de vie
Utilisez cette fonction Événements de cycle de vie pour automatiser l’exécution des tickets RH tels que l’intégration des nouveaux employés.
Vue d’ensemble de Création d’un événement de cycle de vie
Chaque événement de cycle de vie est un ensemble d’activités qui couvrent souvent plusieurs départements et sont organisées en ensembles d’activités. Pour configurer un événement de cycle de vie, vous devez d’abord documenter le processus business de votre événement. Vous devez ensuite configurer tous les composants de prise en charge. Vous pouvez ensuite configurer l’événement de cycle de vie et ses activités et ensembles d’activités associés. Enfin, vous configurez un service RH correspondant afin que l’événement de cycle de vie puisse être demandé pour le service.
- Création d’un événement de cycle de vie
Créez un événement de cycle de vie avec une collection d’activités.
- Événements de cycle de vie demandes des employés
Suivez les demandes ouvertes par les utilisateurs à partir des événements de cycle de vie. Les demandes des utilisateurs peuvent être un service RH ou un élément de catalogue.
- Créer un ticket RH pour un événement de cycle de vie
Créez un ticket d’événement de cycle de vie. Un ticket d’événement de cycle de vie est un ticket RH qui est exécuté par un événement de cycle de vie. Par exemple, le service RH pour l’intégration des nouveaux employés est rempli par l’événement de cycle de vie pour l’intégration des nouveaux employés.