À utiliser Concierge d'espace de travail avec une invitation par e-mail ou calendrier

  • Rversion finale: Australia
  • Mis à jour 22 mars 2026
  • 1 minute de lecture

    • Ajoutez le Concierge d'espace de travail à un fil de discussion ou à une invitation de calendrier.

    Avant de commencer

    Rôle requis : sn_wsd_core.workplace_user

    Procédure

    1. Ouvrez le fil de discussion ou l’invitation du calendrier à partir duquel vous souhaitez créer une visite.
    2. Ajoutez Concierge d’espace de travail au fil de discussion ou à l’invitation du calendrier.
      L’adresse e-mail est Concierge d'espace de travail configurée par votre administrateur.
      ChoixDescription
      Invitation de calendrier Ajouter Concierge d'espace de travail en tant qu’invité à l’invitation du calendrier.

      Concierge d'espace de travail extrait la date et l’heure de la réunion, l’identité de l’hôte, l’emplacement et les adresses e-mail des participants.
      Fil d’e-mail Ajoutez Concierge d'espace de travail le champ CC du fil d’e-mail. Vous pouvez également transférer le fil de discussion vers le Concierge d'espace de travail.

      Concierge d'espace de travail Analyse le fil d’e-mail à la recherche de mots ou d’expressions indiquant une visite ou une réunion en personne.

      Concierge d'espace de travail analyse ensuite la date et l’heure, l’emplacement, le type de visiteur, les adresses e-mail des participants et d’autres exigences obligatoires définies par l’administrateur.
      S’il manque des informations requises, Concierge d'espace de travail envoie un e-mail pour demander des clarifications.
    3. Répondez à l’e-mail Concierge d'espace de travail clarifiant les informations.
      Par exemple, si un fil de discussion contient deux emplacements, ou si l’emplacement est introuvable dans la hiérarchie des Prestation de services de lieu de travail emplacements, répondez avec le nom exact de l’emplacement.
      Après avoir reçu toutes les informations, Concierge d'espace de travail envoie un e-mail avec les détails de la visite pour confirmation.
    4. Vérifiez les détails de la visite, puis répondez par une confirmation.
      Après avoir confirmé les détails, Concierge d'espace de travail crée une visite et invite les visiteurs à l’aide des adresses e-mail. Pour plus d’informations sur les enregistrements des visiteurs, voir Enregistrement d’un visiteur.

    Que faire ensuite

    Les visiteurs peuvent répondre à l’e-mail d’invitation pour fournir des informations sur leurs tâches de pré-vérification. L’agent d’accueil des visiteurs par e-mail traite les réponses aux e-mails et met à jour les enregistrements des visiteurs.

    S’il Concierge d'espace de travail est inclus dans les e-mails envoyés aux visiteurs, l’agent d’accueil des visiteurs par e-mail analyse les fils d’e-mails à la recherche de données pertinentes et met à jour les enregistrements des visiteurs.