Travailler avec la gestion des tickets
Gérez vos tickets sur le lieu de travail à l’aide de l’espace de travail Gestion des tickets. Surveillez la progression des tickets, mettez à jour les tickets et effectuez d’autres actions.
Important :
Vous devez disposer du rôle de gestionnaire de tickets [sn_wsd_case.manager] pour accéder au module de gestion des tickets.