Tableau de bord de Invites proactives

  • Rversion finale: Australia
  • Mis à jour 12 mars 2026
  • 1 minute de lecture

    • Utilisez le Invites proactives tableau de bord pour afficher l’analyse d’utilisation et les mesures clés des invites générées pour fournir des informations exploitables sur le flux de travail.

    Pour accéder au tableau de bord, accédez à Tous > Invites proactives > Administration > Tableau de bord d'analyse de l'utilisation.

    Utilisateurs finaux et rôles

    Dashboard Viewer (sn_pp.dashboard_viewer) peut afficher le tableau de bord avec diverses mesures d’invite pour la période sélectionnée.

    Tableau de bord d’analyse des invites proactives

    Rapports et indicateurs

    Tableau 1. Widgets dans le tableau de bord
    Titre Type Description
    Invites terminées Score unique Nombre d’invites marquées comme terminées par Invites proactives les utilisateurs.
    Interactions Score unique Nombre d’interactions (clics d’action) effectuées à la suite d’invites.
    Invites expirées Score unique Nombre d’invites ayant expiré après le délai d’expiration. Le nombre est ensuite divisé en invites expirées, qui ont expiré sans interaction de la part de l’utilisateur, et invites interagies et expirées, qui impliquaient une interaction de l’utilisateur à un moment donné, mais qui ont expiré plus tard.
    Invites rejetées Score unique Nombre d’invites consultées et rejetées par les utilisateurs. Le nombre est ensuite divisé en invites rejetées, avec lesquelles aucune interaction n’a été effectuée, et invites interagies et rejetées, qui impliquaient une interaction de l’utilisateur, mais qui ont ensuite été rejetées.
    Actions de tendance Couronne Actions préférées par les utilisateurs qui interagissent avec les invites.
    Canaux interagis Couronne Canaux dans lesquels les utilisateurs interagissent avec les invites.
    Invites envoyées par canal Barre horizontale Nombre d’invites générées pour chaque canal.
    Actions effectuées par signal Colonne empilée Diverses actions effectuées par les utilisateurs en fonction d’une invite de signal.

    Pour afficher une vue détaillée et une analyse approfondie du widget, cliquez dessus.

    Utilisez l’option Filtrer par date pour sélectionner une période et afficher l’analyse dans la période donnée.