Prestation de services RH avec Ultimate Kronos Group

  • Rversion finale: Australia
  • Mis à jour 31 juil. 2025
  • 3 minutes de lecture

    • Avec l’application Prestation de services RH avec Ultimate Kronos Group , fournissez une assistance aux employés par le biais de conversations dans l’interface conversationnelle (client) d’Agent virtuel. Permettez aux employés d’afficher leurs soldes de congés régularisés, leurs calendriers et leurs équipes à venir à partir de l’application Ultimate Kronos Group dans ServiceNow Centre des employés.

    Les fonctionnalités principales incluent :
    • Créez des conversations basées sur des mots-clés saisis par un employé.
    • Appliquez des modèles de compréhension du langage naturel (NLU), qui permettent Agent virtuel de sélectionner des énoncés pour comprendre, traiter et répondre à ce que les employés disent au cours d’une conversation.

    Configuration de l’application

    Tout d’abord, vous devez activer HR Service Delivery Integration avec l’application Ultimate Kronos Group [sn_hr_ukg] à partir de .ServiceNow Store Ensuite, vous devez configurer HR Service Delivery Integration avec l’application Ultimate Kronos Group.

    Vue d'ensemble de Prestation de services RH avec Ultimate Kronos Group

    Une fois l’activation et la configuration de HR Service Delivery Integration with Ultimate Kronos Group terminées, le Prestation de services RH avec Ultimate Kronos Group répond à ce que les employés ou les responsables disent au cours d’une conversation et permet aux employés d’afficher les détails suivants à partir de l’application Ultimate Kronos Group dans le Centre des employés.

    Rubriques accessibles aux employés

    En tant qu’employé, vous pouvez afficher vos soldes de régularisation, vos heures de travail, votre liste de perforations, vos calendriers, vos demandes de congés et vos équipes à venir à l’aide du Agent virtuel.
    Récupérer mon solde de régularisation
    Vous pouvez afficher l’agrégat du solde de congés de régularisation (par type) en sélectionnant Récupérer mon solde de régularisation (modèle). Si le modèle NLU est formé, vous pouvez poser une question dans la messagerie instantanée (par exemple, Afficher mes congés maladie) et afficher le solde d’un seul type de congé.
    Récupérer mes heures travaillées
    Vous pouvez afficher le nombre d’heures travaillées pour une période donnée en sélectionnant le modèle Récupérer mes heures travaillées et en choisissant une période symbolique.
    Récupérer ma liste de poinçons
    Vous pouvez afficher la liste des perforations en sélectionnant Récupérer ma liste de perforations (modèle) et en choisissant une période symbolique.
    Récupérer mon calendrier
    Vous pouvez afficher le calendrier de travail pour une période donnée en sélectionnant Récupérer mon calendrier de l’employé (modèle) et en choisissant une période symbolique. Si le modèle NLU est formé, vous pouvez poser une question dans la messagerie instantanée (par exemple, mes calendriers de travail de la période de paie précédente) et afficher les calendriers de travail pour cette période symbolique.

    Vous pouvez également afficher l’emplacement de votre calendrier pendant trois jours à compter du jour actuel.

    Récupérer mes demandes de congés
    Vous pouvez afficher l’état des demandes de congés en sélectionnant Récupérer mes demandes de congés (modèle) et en spécifiant une date de fin.
    Remarque :
    Assurez-vous que la période de congé sélectionnée s’étend sur 15 jours à compter de la date de début (jour actuel).
    Récupérer mon équipe à venir
    Vous pouvez afficher la prochaine équipe à venir en sélectionnant le modèle Récupérer mon équipe à venir. Si le modèle NLU est formé, vous pouvez poser une question dans la messagerie instantanée (par exemple, Afficher mes équipes) et afficher directement l’équipe suivante.

    Vous pouvez également afficher votre emplacement ainsi que la date et l’heure de l’équipe.

    Rubriques accessibles aux responsables

    En tant que gestionnaire, vous pouvez accéder aux emplacements, aux calendriers et aux demandes de congé de votre équipe et les afficher à l’aide Agent virtuel du .
    Remarque :
    Les modèles ne sont visibles que par un utilisateur disposant du rôle de gestionnaire.
    Emplacement du subordonné aujourd’hui
    Vous pouvez afficher l’emplacement d’un subordonné dans l’équipe (pour aujourd’hui) en sélectionnant l’emplacement du subordonné aujourd’hui (modèle).
    Changements de calendrier du subordonné
    Vous pouvez afficher les demandes de changement de calendrier telles que la couverture d’équipe, l’échange d’équipe, le changement de disponibilité, l’équipe ouverte et la planification automatique. Suivez les instructions à l’écran pour plus d’informations sur les changements de calendrier.
    Remarque :
    Vous pouvez afficher les demandes de changement à l’état Proposé, Non validé ou En attente.
    Demandes de congés du subordonné
    Vous pouvez afficher les demandes de congés en attente de votre équipe pour une période spécifiée. Vous pouvez vérifier les demandes des membres individuels de l’équipe ou de l’ensemble de l’équipe.

    Demander des applications dans l'App Store

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