Configurer la file d’attente de support de la messagerie instantanée de Connexion

  • Rversion finale: Australia
  • Mis à jour 12 mars 2026
  • 1 minute de lecture

    • Support de Connexion est un outil de messagerie en temps réel qui permet aux agents de support de suivre facilement leurs tickets de support, de trouver des solutions et de résoudre rapidement les problèmes.

    Avant de commencer

    Rôle requis : admin

    Procédure

    1. Accédez à la Tous > Connect > Support Administration > Files d'attente.
    2. Cliquez sur Nouveau ou ouvrez la file d’attente de messagerie instantanée par défaut Demande universelle.
    3. Sur le formulaire, mettez à jour ou remplissez les détails.
      Pour plus d’informations, consultez la rubrique Administrer les files d’attente de Support de Connexion sur le site de la documentation du produit.
    4. Cliquez sur Envoyer.