Examiner les utilisateurs d’un groupe de segments d’utilisateurs

  • Rversion finale: Australia
  • Mis à jour 12 mars 2026
  • 1 minute de lecture

    • Après avoir créé un segment de groupe d’utilisateurs, examinez et modifiez les utilisateurs avant de créer des tickets.

    Avant de commencer

    Rôle requis : sn_hr_core_admin

    Procédure

    1. Accédez à la Tous > Gestion des tickets RH > Espace de travail d'agent pour la gestion des tickets RH.
    2. Sélectionnez l’icône Listes ( icône Listes de l’espace de travail RH).
    3. Sélectionnez l’onglet Demandes de tickets en bloc .
    4. Sélectionnez la demande de ticket en bloc.
    5. Sélectionnez l’onglet Groupe de segments d’utilisateur .
    6. Sélectionnez le groupe de segments d’utilisateurs.
    7. Sélectionnez l’onglet Segments d’utilisateur .
    8. Passez en revue la liste des utilisateurs qui répondent aux critères.
      Les statuts de création de ticket sont les suivants :
      • Inclus : l’utilisateur correspond aux critères de filtre et un ticket sera créé pour l’utilisateur.
      • Exclu : l’utilisateur ne correspond pas aux critères et aucun ticket ne sera créé.
      • Doublon : l’utilisateur est répertorié plusieurs fois.
      Passer en revue les résultatsAction
      Certains états d’utilisateurs doivent être modifiés
      1. Dans la colonne État de l’utilisateur dont vous souhaitez modifier l’état, sélectionnez la valeur État.
      2. Sélectionnez le nouvel état.
      3. Sélectionnez Enregistrer.