Configuration de l’instance pour Microsoft Teams l’intégration ServiceNow
Configurez votre ServiceNow® instance pour les Microsoft Teams intégrations.
Quand utiliser l’application prépubliée ou la configuration d’application autoconfigurée
Utilisez l’application autoconfigurée ou la configuration d’application prépubliée en fonction des conditions suivantes :
- Dans le cas d’une intégration d’un seul Microsoft locataire à plusieurs ServiceNow® instances, utilisez la configuration autoconfigurée.
- Dans le cas d’une intégration de locataire unique Microsoft à une seule ServiceNow® instance, il est recommandé d’utiliser la configuration prépubliée. Toutefois, vous pouvez toujours utiliser la configuration autoconfigurée.
- Dans le cas d’une intégration d’une seule ServiceNow® instance à plusieurs Microsoft locataires, utilisez la configuration autoconfigurée.
Pour connaître les bonnes pratiques et les directives, consultez l’article de la base de connaissances : https://support.servicenow.com/kb?id=kb_article_view&sysparm_article=KB1586849.