Limites de synchronisation du profil d’agent

  • Rversion finale: Australia
  • Mis à jour 12 mars 2026
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  • Limitations des données synchronisées de Workday à ServiceNow.

    • L’extraction partielle n’est pas prise en charge pour le département et l’emplacement. Elle n’est prise en charge que pour le profil RH et le profil de la tâche.
    • Lorsqu’une organisation, un emplacement et un profil de tâche sont rendus inactifs dans Workday, ils ne le deviennent pas dans ServiceNow. Cela est dû au fait que la table Département, la table Emplacement et la table Profils de tâche ne ServiceNow disposent pas de champ Actif pour enregistrer les informations d’état.
    • Les champs suivants ne sont pas mappés lors de la synchronisation des profils RH :
      • Sous Informations sur les employés : statut de congé, type d’emplacement, période de préavis, date de fin de période d’essai, période d’essai, numéro de sécurité sociale et business.
      • Sous Emplois : Type d’emplacement et E-mail professionnel.