Effectuer des réservations d’espace de travail sur le guichet
Les visiteurs du lieu de travail et les invités disposant du rôle de visionneur de guichet peuvent effectuer des réservations de lieu de travail. Ils peuvent rechercher et sélectionner un espace sur la carte du guichet pour réserver un espace.
Avant de commencer
- Gestion des réservations du lieu de travail
- Guichet des services sur le lieu de travail
- Centre des lieux de travail
- Mappage intérieur des lieux de travail
- Cœur du lieu de travail
- Workplace Space Management
Assurez-vous que votre appareil est configuré sur un guichet pour activer les réservations de lieu de travail. Pour plus d'informations, consultez Configurer un guichet sur un appareil physique pour les réservations.
Vous ne pouvez pas ajouter de services du lieu de travail à une réservation dans un guichet. Les réservations récurrentes, de quartier et de navigation à proximité d’une personne ne sont pas prises en charge pour la réservation de guichet.
Rôle : sn_wsd_kiosk.viewer.
Procédure
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Connectez-vous à votre instance avec le rôle de visionneur de guichet.
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Sélectionnez Explorer la carte.
La page Explorer le lieu de travail s’ouvre et affiche les emplacements des lieux de travail sur la carte.
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La carte des détails de l’espace sélectionné affiche le bouton Obtenir un itinéraire et Réserver .
Si l’espace sélectionné est déjà réservé, l’onglet Soulever un problème s’affiche. L’onglet Soulever un problème s’affiche également si la configuration du type d’espace dans la configuration du module réservable pour le guichet ne correspond pas à la configuration du type d’espace d’un espace sélectionné.
- Sélectionnez l’icône représentant des points de suspension (
), puis sélectionnez Soulever un problème.Le formulaire Soulever un problème s’ouvre.
- Renseignez les informations du champ sur le formulaire.
Tableau 1. Formulaire Soulever un problème Champ Description Que pouvons-nous faire pour vous aider ? Option permettant de fournir le problème du lieu de travail pour lequel vous souhaitez soulever un ticket. Urgence Option permettant de hiérarchiser l’urgence du ticket. Sélectionnez l’une des options suivantes : - Aujourd'hui
- Cette semaine
- Semaine suivante
Demandé pour Recherchez et sélectionnez un utilisateur pour lequel vous soulevez le problème du lieu de travail.
- Sélectionnez l’icône représentant des points de suspension (
- Facultatif :
Sélectionnez Obtenir un itinéraire.
Sélectionnez votre position actuelle sur la carte, puis sélectionnez l’emplacement sur la carte pour obtenir un itinéraire sur la carte.
Sélectionnez Accessible ou Par défaut pour obtenir un itinéraire vers un lieu de travail sur la carte.
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La page Réserver un espace s’ouvre et l’espace sélectionné s’affiche dans un calendrier de vue de calendrier.
Renseignez les informations du formulaire.
Tableau 2. Réserver un espace Champ Description Réserver pour Option permettant de sélectionner une date. Si la configuration du module réservable Toute la journée est définie sur Désactivé, la date actuelle est sélectionnée et l’option Réserver pour est en lecture seule. Si la valeur Nombre maximum de jours dans le futur est définie sur plus de 1, l’option Réserver pour affiche des options permettant de sélectionner des dates dans le calendrier. De Option permettant de sélectionner l’heure de début de la réservation. À Option permettant de sélectionner l’heure de fin de la réservation. Objet de la réservation Option permettant de fournir les détails de l’objet de la réservation. Par exemple, Réservation pour les workflows IA. Si la case Objet requis est cochée dans l’onglet Configuration du widget de réservation , vous devez saisir l’étiquette Objet de la réservation lors de l’envoi de la réservation. Pour plus d'informations, voir Configurer le module réservable pour la réservation de guichet
Lorsque le paramètre Module réservable Toute la journée est défini sur Par défaut sur la configuration du module réservable, vous voyez l’heure réelle lorsque vous effectuez une réservation. Par exemple, si vous effectuez la réservation à 11h24, l’heure de début de la réservation indique 11h24. Les heures de début et de fin d’une réservation dépendent du fuseau horaire du bâtiment et des propriétés de réservation pour définir les heures de bureau. Pour plus d'informations, consultez Propriétés installées avec Gestion des réservations du lieu de travail.
Si la configuration Réservable toute la journée est définie sur Activé, les heures de début et de fin de la réservation sont arrondies. Par exemple, de 11h30 à 12h30. La case Toute la journée n’est pas cochée avec les horaires de bureau affichés de 9h à 5h. L’heure indiquée dépend de l’heure de début et de fin de votre bureau.
Si la configuration du module Réservable Toute la journée est définie sur Obligatoire, la case Toute la journée s’affiche en mode lecture seule et vous ne pouvez pas modifier l’heure de début et l’heure de fin. L’heure actuelle du bâtiment est affichée en fonction du fuseau horaire du bâtiment.
Remarque :Si vous essayez de réserver un espace au-delà de la durée spécifiée dans la durée minimale ou maximale, l’application affiche un message d’erreur. Les valeurs Toute la journée, Durée minimale et Durée maximale sur la journée sont définies par votre administrateur. Pour plus d'informations, consultez Configurer le module réservable pour la réservation de guichet.