Base des compétences Configuration guidée

  • Rversion finale: Australia
  • Mis à jour 12 mars 2026
  • 3 minutes de lecture

    • Installez et configurez l’architecture des postes de l’entreprise Base des compétences en toute confiance grâce aux instructions étape par étape à l’aide de la configuration guidée.

    Avant de commencer

    Rôle requis : sn_skills_int.admin

    Les avantages de l’utilisation de la configuration Base des compétences guidée sont les suivants :
    • Une interface unique vous permet d’accéder en un seul endroit à toutes les informations nécessaires à l’installation, telles que le chargement des données et la création de rôles.
    • Fournit des conseils pour la planification du déploiement de l’application et l’exécution de la configuration de base.
    • Les activités de configuration sont organisées en catégories pour un accès plus efficace.
    • Vous permet de suivre la progression de votre implémentation.

    Procédure

    1. Accédez à la Tous > Base des compétences > Configuration guidée.
    2. Sur la page d’accueil, sélectionnez Continuer.
    3. Lisez la liste de contrôle et gardez les fichiers à portée de main.
      • Préparez les données d'architecture de la tâche pour l'installation.
      • Préparez la liste des compétences personnalisées spécifiques à votre organisation.
      • Préparez les mappages des employés avec les données d'architecture des tâches provenant de votre organisation.
    4. Sélectionnez Get started (Démarrer).
    5. Développez n’importe quelle catégorie pour afficher l’état détaillé et les tâches connexes.
      • Sélectionnez le bouton Démarrer sur chaque catégorie de configuration pour démarrer la configuration.
      • Sélectionnez Marquer comme terminé une fois que vous avez terminé une catégorie.
      • Sélectionnez Ignorer pour exclure une catégorie.
      • Sélectionnez Retour pour revenir à la catégorie précédente.
      Tableau 1. Base des compétences Configuration guidée
      Catégorie Description
      Base des compétences Intégration Découvrez les concepts et le fonctionnement de la documentation produit Base des compétences .

      Tâche associée : documentation du produit.
      Configurer le ou les modules d'extension pertinents Installez les modules d’extension facultatifs qui améliorent l’expérience Base des compétences .
      Tâches associées :
      • Espace de travail des compétences module d’extension.
      • Invites proactives module d’extension.
      Configurer les rôles d'accès Affectez des rôles aux employés de votre organisation pour garantir un accès approprié dans Base des compétences.

      Tâche associée : affecter des rôles d’accès aux utilisateurs.
      Gestion des compétences Chargez vos données de compétences dans votre ServiceNow instance. Ces compétences constituent la base de toutes les activités de votre Base des compétences application.

      Tâche associée : intégrer des compétences personnalisées. Pour plus d'informations, consultez Charger vos compétences personnalisées dans Base des compétences.
      Architecture des postes de l'entreprise Chargez vos données existantes sur l’architecture des postes de l’entreprise, définissez le chemin de croissance à l’aide des progressions des niveaux de poste et affectez automatiquement une expertise pour chaque compétence à tous les niveaux de rôle, fournissant ainsi une structure aux données importées.
      Tâches associées :
      Chargement et configuration du profil de l'employé Chargez les données des employés et configurez les rôles et les profils requis dans votre organisation pour associer les tâches aux employés en fonction des rôles et des compétences. Cette catégorie est cruciale pour établir le lien entre les données de l’employé et du poste.

      Tâches connexes - Chargement des données de l’employé - Chargement d’une feuille Excel avec les données de l’employé ou mappage manuel du profil de poste avec l’employé. Pour plus d'informations, consultez Ajout d’un profil de poste à l’employé.

      Remarque :
      • Si l’application Ressources humaines incluse dans le périmètre (sn_hr_core) est installée, toutes les étapes de configuration, telles que le chargement des données des employés, l’ajout de profils et l’affectation de rôles, se déroulent automatiquement.
      • Vous devez disposer du module d’extension Ressources humaines spécifique à l’application : Core (sn_hr_core) de la version de famille Australia. Pour les versions antérieures, vous pouvez rencontrer des messages d’approbation d’accès restreint pour l’appelant (RCA) demandant une mise à jour dans la demande d’accès. Approuvez la RCA et réimportez les compétences manuellement. Vous pouvez également créer manuellement la RCA requise pour éviter tout remaniement avant l’importation des compétences.
      Configurer les propriétés système Contrôlez diverses Base des compétences fonctionnalités à l’aide de ces propriétés système.

      Tâche connexe : activer Base des compétences pour Employee Growth and Development.
    6. Sélectionnez Terminer une fois que vous avez terminé toutes les tâches dans toutes les catégories.