Effectuer un dépistage de santé à l’entrée

Rversion finale: Australia

Mis à jour 31 juil. 2025

3 minutes de lecture

Utilisez un écran d’intégrité pour vérifier l’état de l’exigence de retour d’une personne afin de déterminer si la personne est en mesure d’entrer dans l’emplacement.

Avant de commencer

Rôle requis : sn_imt_monitoring.monitoring_user

Pourquoi et quand exécuter cette tâche

Effectuez un dépistage de santé avant que des personnes n’entrent dans un lieu, comme les employés qui retournent sur le lieu de travail ou les étudiants qui retournent sur le campus. Vérifiez l’état de l’exigence de retour de la personne sur votre téléphone intelligent, votre tablette ou votre ordinateur. Ensuite, remplissez et soumettez un formulaire de dépistage de santé pour déterminer si la personne est en mesure d’entrer dans l’emplacement.

La procédure suivante comprend les étapes que votre organisation peut suivre pour configurer le dépistage médical. Certaines des étapes peuvent ne pas s’appliquer à votre emplacement.

Remarque :

Si l’application est activée, l’écran ServiceNow® Gestion du service client (CSM) d’intégrité peut être effectué pour CSM les consommateurs et les contacts. Les rôles d’agent du service client [sn_customerservice_agent] et d’agent du service consommateur [sn_customerservice.consumer_agent] peuvent éventuellement être donnés aux personnes chargées du dépistage de santé afin qu’ils puissent afficher des informations supplémentaires CSM sur le formulaire de dépistage de santé, mais ces rôles ne sont pas nécessaires pour le dépistage des consommateurs et des contacts. Pour plus d’informations sur l’utilisation Gestion du service client avec Contrôle de santé des employés, voir Intégrer Gestion du service client aux applications Lieu de travail sûr.

Procédure

Ouvrez la page de numérisation de code QR ou d’état des besoins en fonction du type d’appareil que vous utilisez.

Plateforme	Action
Smartphone ou tablette	À partir de l’écran Now Mobile Santé , sous la section Contrôle de santé , appuyez sur Rechercher une entrée. Scannez le code que la personne présente sur son appareil mobile ou sur papier. S’il n’y a pas de code QR, saisissez l’ID utilisateur dans le champ ID d’utilisateur , par exemple, `john.smith`.
Ordinateur	Accédez à la État de santé et de sécurité des employés > Afficher l'état de l'employé et du visiteur et sélectionnez la personne.

Passez en revue l’état du besoin pour vérifier que la personne est autorisée à entrer.

Remarque :
Les besoins sont créés dans l’application Base de la préparation des employés . Pour plus d'informations, consultez État de santé et de sécurité des employés.
Si l’état n’est pas effacé et que la politique de votre organisation est de refuser l’entrée à ce point de contrôle, indiquez à la personne les prochaines étapes à suivre en fonction de la politique de votre organisation. Ensuite, aidez la personne suivante dans la file.

Figure 1. Page État de Santé et sécurité

Effectuez l’écran d’intégrité.

Plateforme	Action
Smartphone ou tablette	Appuyez sur Écran d’intégrité sur la page d’entrée Analyser pour.
Ordinateur	Accédez à la Contrôle de santé des employés > Entrée de la demande. Le formulaire de dépistage s’ouvre dans un nouvel onglet de navigateur.

Prenez la température de la personne et remplissez le formulaire de dépistage.

Tableau 1. Filtrer une personne pour le formulaire d’entrée
Champ	Description
Emplacement	Lieu du dépistage de santé, comme l’adresse d’un lieu de travail ou d’un campus.
Personne	La personne que vous filtrez.
Compte	Compte du contact. Ce champ s’affiche uniquement lorsque l’application Gestion du service client est activée et qu’un contact est sélectionné dans le champ Personne . Vous devez avoir le rôle d’agent du service clientèle [sn_customerservice_agent] pour afficher ce champ.
Suffixe	Suffixe du consommateur. Ce champ s’affiche uniquement lorsque l’application Gestion du service client est activée et qu’un consommateur est sélectionné dans le champ Personne . Remarque : Vous devez disposer du rôle d’agent du service consommateur [sn_customerservice.consumer_agent] pour afficher ce champ.
Unité de température	Unité de température affectée à cet emplacement.
Température	La valeur numérique de la température de la personne.
Équipement de protection individuelle (EPI)	Si la personne porte un EPI. Les valeurs sont Oui ou Non.

Appuyez ou cliquez sur Soumettre.

Résultats

Vous recevez un message indiquant si vous autorisez la personne à entrer. Si la personne ne réussit pas le dépistage de santé, indiquez-lui les prochaines étapes en fonction de la politique de votre organisation.