Créer un ticket RH pour un événement de cycle de vie

  • Rversion finale: Australia
  • Mis à jour 31 juil. 2025
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    • Créez un ticket d’événement de cycle de vie. Un ticket d’événement de cycle de vie est un ticket RH qui est exécuté par un événement de cycle de vie. Par exemple, le service RH pour l’intégration des nouveaux employés est rempli par l’événement de cycle de vie pour l’intégration des nouveaux employés.

    Avant de commencer

    Rôle requis : sn_hr_le.case_writer

    Un administrateur d’événements de cycle de vie doit avoir créé l’événement de cycle de vie et créé un service RH correspondant avant de pouvoir créer un ticket pour cet événement. Consultez Création d’un événement de cycle de vie pour plus d'informations.

    Procédure

    1. Accédez à la Tous > Gestion des tickets RH > Créer un ticket.
    2. Dans le champ Rechercher un employé , sélectionnez l’employé pour lequel vous créez le ticket.
      Remarque :
      Vous pouvez effectuer une recherche par nom d’employé, nom d’employé partiel, numéro de ticket ou tout champ indexé dans le profil RH de la table sys_user.
    3. Dans le formulaire de création de tickets RH, dans la section Détails du ticket , sélectionnez le service RH que vous demandez pour l’employé.
    4. Cliquez sur Créer un ticket pour créer le ticket RH.
    5. Renseignez les champs du formulaire RH comme il convient.
      Pour en savoir plus sur les champs de formulaire, reportez-vous à la section Travailler sur un ticket RH.
    6. Cliquez sur Prêt pour le travail pour changer l’état de Brouillon à Prêt.

    Que faire ensuite

    Après avoir créé un ticket d’événement de cycle de vie, vous pouvez suivre la progression du ticket et surveiller l’état de chaque ensemble d’activités et activités.

    Le GIF suivant montre un exemple de ticket d’événement de cycle de vie en cours.

    Remarque :
    Vous pouvez analyser à partir de la vue de liste des tickets d’événements de cycle de vie pour surveiller l’état de chaque ensemble d’activités et activités. Vous pouvez également explorer le formulaire de ticket d’événement individuel.