Avantages

Centre des employés – Pro Le guichet est une plateforme centralisée qui aide les employés en leur fournissant des services et des informations essentiels. Le kiosque offre une interface conviviale qui présente des détails pertinents et des options adaptées aux besoins des employés sans bureau.

• Informations sur l’équipe : affiche les informations sur l’équipe de travail la plus courte et à venir avec la date et l’heure sur la page d’accueil. Accédez à la page de l’équipe pour afficher des informations détaillées sur la planification et la gestion des routines de travail de manière productive. Pour plus d'informations, consultez Planifier dans le guichet du centre des employés Pro.

  Vous pouvez utiliser les options d’instance pour modifier les préférences d’affichage. Pour plus d'informations, consultez Modifier l’affichage du widget de l’équipe à venir.

• Solde de congés : aide les employés à gérer les soldes de congés disponibles, tels que les congés occasionnels et les congés de maladie. Ces informations aident les employés à planifier et à gérer efficacement leurs congés. Pour plus d'informations, consultez Soldes de congés au Centre des employés – Pro guichet.

  Vous pouvez utiliser les options d’instance pour modifier les préférences d’affichage. Pour plus d'informations, consultez Modifier l’affichage du widget Congé.

• Obtenir de l’assistance : fournit aux employés un accès rapide à divers services et demandes, notamment :
  • Poser une question RH : permet aux employés de soumettre des questions ou de demander de l’aide au service des RH.
  • Demander la mise à jour du profil : permet aux employés de demander des mises à jour ou des modifications des informations du profil de l’employé.
  • Signaler un incident de santé et sécurité : fournit un moyen pratique aux employés de signaler tout incident ou préoccupation en matière de santé et de sécurité.
    Remarque :

    Le module d’extension Gestion des incidents en matière de santé et de sécurité vous permet de signaler la santé et la sécurité avec le rôle sn_ohs_im.reporter .
  Pour plus d'informations, consultez Obtenir de l'assistance.
• Parcourir les rubriques d’aide : permet aux employés de demander des mises à jour ou des modifications des informations de leur profil.

  Vous pouvez utiliser les options d’instance pour modifier les préférences d’affichage. Pour plus d'informations, consultez Modifier l’affichage du widget Parcourir le contenu de l’aide.

• Mes favoris : permet aux employés de marquer des informations utiles comme favoris.
• Libre-service guidé : guide les employés vers le libre-service avec une assistance étape par étape et pour naviguer vers l’article ou l’élément de catalogue pertinent. Pour plus d'informations, consultez Libre-service guidé dans Centre des employés.
• Mes demandes : permet aux employés de suivre l’évolution de leurs demandes. Cette section affiche toutes les demandes ouvertes par ordre décroissant.
• Recherche IA : permet aux employés de rechercher et de trouver des informations ou des services pertinents, tels que des articles de la base de connaissances et des éléments de catalogue.
• En-tête : facilite la navigation vers Mes demandes, mon profil et d’autres informations utiles.
• Pied de page : contient des informations juridiques, des liens et des détails sur les droits d’auteur.
• Widget de commentaires : les organisations peuvent facilement capturer des commentaires sur l’expérience du guichet à l’aide du widget de tiroir de commentaires d’expérience sur la page d’accueil. Pour plus d'informations, consultez Commentaires intégrés sur l’expérience et le service.

  Pour en savoir plus sur la configuration, reportez-vous à la section Configurer le Centre des employés – Pro guichet.

Pour plus d’informations sur l’utilisation de l’application Kiosk, reportez-vous à la section Utiliser le Centre des employés – Pro guichet.