Modifier un article de la base de connaissances du lieu de travail

  • Rversion finale: Australia
  • Mis à jour 12 mars 2026
  • 1 minute de lecture

    • Mettez à jour un article de la base de connaissances à tout moment. Mettez hors service un article publié ou republiez un article mis hors service.

    Avant de commencer

    Rôle requis : sn_wsd_core.admin ou sn_wsd_core.kb_writer

    Pourquoi et quand exécuter cette tâche

    Vous pouvez effectuer les actions suivantes sur un article de la base de connaissances :
    • Publiez l’article pour le mettre à la disposition des employés.
    • Mettez à jour l’article à tout moment si nécessaire.
    • Mettez l’article hors service s’il n’est plus nécessaire.
    • Republiez un article mis hors service si nécessaire.
    • Supprimer un article.
    Lors de sa création, un article de la base de connaissances subit le workflow suivant :
    • Brouillon
    • Revue
    • Publié
    • Mise hors service en attente
    • Mis hors service

    Procédure

    1. Accédez à la Tous > Gestion de la sécurité du lieu de travail > Gestion des connaissances.
    2. Sélectionnez Tous les articles.
      Vous pouvez également sélectionner l’une des options suivantes pour rechercher votre article de la base de connaissances.
      • Articles publiés
      • Articles non publiés
      • Articles mis hors service
    3. Sélectionnez l’article de la base de connaissances que vous souhaitez modifier.
    4. Modifiez les champs que vous souhaitez modifier, puis sélectionnez Mettre à jour.
    5. Pour mettre hors service, republier ou supprimer l’article de la base de connaissances, sélectionnez l’une des options suivantes en haut à droite ou à la fin du formulaire.
      OptionDescription
      Mettre à jour Sélectionnez cette option pour mettre à jour toutes les modifications apportées à l’article de la base de connaissances.
      Retirer Sélectionnez cette option pour supprimer l’article de la base de connaissances du portail.
      Republier Sélectionnez cette option pour publier à nouveau un article mis hors service.
      Supprimer Sélectionnez cette option pour supprimer l’article de l’application.

    Résultats

    L’article de la base de connaissances est modifié avec les changements.