Vous pouvez installer l’application Invites proactives (com.sn_pp) si vous disposez du rôle administrateur.
Avant de commencer
Rôle requis : sn_pp.admin
Remarque : Vous devez installer le module d’extension Agent virtuel Glide (com.glide.cs.chatbot) avant d’installer le module d’extension Invites proactives pour commencer à utiliser l’application.
Modules d’extension et applications dépendants pour
Invites proactives:
- Centre des employés Pro (com.snc.employee_center_pro) : pour les actions du portail et les widgets.
- Intégrations Microsoft – Core (com.snc.ms_teams) : pour utiliser l’action Lancer la messagerie instantanée.
Procédure
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Accédez à la .
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Recherchez l’application Invites proactives (com.sn_pp) à l’aide des critères de filtre et de la barre de recherche.
Vous pouvez chercher l'application à l'aide de son nom ou de son ID. Si vous ne trouvez pas l'application, vous devrez peut-être en faire la demande auprès du ServiceNow Store.
La liste située en regard du bouton Installer affiche les versions disponibles.
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Sélectionnez une version dans la liste et sélectionnez Installer.
Dans la boîte de dialogue Examiner les détails d’installation, toutes les dépendances installées avec votre application sont répertoriées.
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Si vous y êtes invité, suivez les liens vers le ServiceNow Store afin d'obtenir des autorisations supplémentaires pour les dépendances.
- Facultatif :
Si des données de démonstration sont disponibles et que vous souhaitez les installer, cochez la case Charger les données de démonstration.
Les données de démonstration sont des exemples d’enregistrements décrivant les fonctionnalités de l’application pour les cas d’utilisation courants. Chargez les données de démonstration lors de la première installation de l'application sur une instance de développement ou de test.
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Sélectionnez Installer.