Gérer les groupes RH

  • Rversion finale: Australia
  • Mis à jour 12 mars 2026
  • 2 minutes de lecture

    • Les groupes RH sont un ensemble d’utilisateurs ayant des compétences professionnelles communes.

    Avant de commencer

    Rôle requis : sn_hr_core.admin, user_admin

    Vous pouvez avoir plusieurs niveaux de groupes. Par exemple, les RH sont un groupe qui contient tous les employés RH de votre entreprise. Vous pouvez avoir des sous-groupes sous les RH, tels que les avantages sociaux, les relations avec les employés, etc.

    Procédure

    1. Accédez à la Tous > Administration RH > Gérer les rôles > Gérer les groupes RH.
    2. Dans la liste Groupes , cliquez sur Nouveau ou sélectionnez un groupe RH existant.
      Le formulaire de groupe s’affiche.
      Tableau 1. Formulaire Groupes RH
      Champ Description
      Nom Entrez un nom qui décrit le groupe.
      Gestionnaire Cliquez sur l’icône Rechercher à l’aide de la liste et sélectionnez la personne responsable de ce groupe.
      Type Permet de définir une catégorie à laquelle un groupe appartient.

      Un groupe peut être associé à un type de groupe (champ d’application étroit) ou à plusieurs types de groupe (champ d’application étendu). Cela vous permet de vous assurer que des agents qualifiés sont affectés aux tickets complexes ou que vous disposez d’une couverture adéquate pour les tickets moins complexes.

      Cliquez sur l’icône Type de déverrouillage Type de déverrouillage . Cliquez ensuite sur l’icône Rechercher à l’aide de la liste et ajoutez human_resources.
      E-mail de groupe Entrez l’adresse e-mail du groupe.

      Cet e-mail sert de notification de groupe qui envoie un e-mail à chaque membre du groupe.
      Société parente Cliquez sur l’icône Rechercher à l’aide de la liste et sélectionnez le groupe RH au-dessus du groupe actuel.
      Fournisseurs Les fournisseurs dont le groupe est responsable.
      Description Description du groupe.
    3. Cliquez sur Enregistrer pour afficher une série d’onglets au bas du formulaire.
      Tableau 2. Onglets du formulaire des groupes RH
      Champ Description
      Rôles Cliquez sur Modifier et, dans le formulaire Modifier les membres , déplacez les rôles de la colonne Collection vers la colonne Liste de rôles .
      L’ajout d’un rôle à un groupe signifie que tous les membres du groupe disposent également de ce rôle.
      Remarque :
      Les rôles associés au groupe parent sont automatiquement affectés.
      Membres de groupes Cliquez sur Modifier pour ajouter des utilisateurs au groupe.

      Cliquez sur Nouveau pour créer un utilisateur et l’ajouter au groupe.
      Groupes Cliquez sur Nouveau pour créer un nouveau groupe.
      Remarque :
      La création d’un groupe à partir d’ici ne crée pas automatiquement un groupe enfant dans le groupe que vous avez affiché.
      Compétences Cliquez sur Nouveau pour créer une nouvelle compétence.
      Cliquez sur Modifier pour que le formulaire Modifier les membres s’affiche. Déplacez les compétences de la colonne Collection vers la liste Compétences. Cliquez sur Enregistrer lorsque vous avez terminé.
      Remarque :
      Les compétences associées au groupe parent sont automatiquement affectées.
      Activités Ce champ s’affiche uniquement pour l’application Lifecycle Events.

      Activités de service RH gérées par le groupe. Les activités de service RH font partie de l’ensemble d’activités et constituent ensemble un événement de cycle de vie. Seuls les membres de ce groupe peuvent mettre à jour cette activité de service RH.

      Consultez Configurer une activité d’événement de cycle de vie.
    4. Cliquez sur Soumettre ou Mettre à jour.