Créer un profil de suivi d’analyse de contenu

  • Rversion finale: Australia
  • Mis à jour 12 mars 2026
  • 2 minutes de lecture

    • Utilisez les profils de suivi pour configurer vos tableaux de bord d’analyse de contenu ServiceNow.

    Avant de commencer

    Rôle requis : sn_cda.analytics_admin

    Les profils de suivi définissent :
    • Le site Web à partir duquel vous souhaitez collecter des données.
    • Fuseau horaire à partir duquel une journée commence et se termine pour le suivi des données.
    • Fuseau horaire à partir duquel la collecte des données doit commencer.
    • Les pays que vous souhaitez exclure de votre collecte de données d’analyse et d’où vous souhaitez capturer les données.

    Procédure

    1. Accédez à la Tous > Analyse de contenu > Configuration.
    2. Cliquez sur Nouveau.
    3. Cliquez sur ServiceNow.
    4. Remplissez le formulaire.
      Tableau 1. Profil de suivi
      Champs Description
      Nom Description du profil de suivi.
      Actives Indique que le profil est actif et disponible pour utilisation.
      Remarque :
      Si vous tentez de désactiver un profil de suivi en cours d’utilisation, un message d’avertissement s’affiche pour confirmer vos actions.
      Valeur par défaut Indique que le profil est le profil par défaut. Les portails utilisent le profil de suivi par défaut lorsqu’ils sont configurés pour le suivi sans définir de suivi spécifique.
      Remarque :
      Le système Centre des employés de base (EC) utilise le profil de suivi par défaut.
      Propriétaire Utilisateur responsable du profil.
      Fuseau horaire de collecte Définit le début d’une journée pour la collecte de données en fonction du fuseau horaire que vous sélectionnez. Par défaut, une journée commence à 12:00 et se termine à 23:59:59.

      Par exemple, si vous sélectionnez Système (Amérique/Los_Angeles), cela signifie qu’une journée commence à 12h00 PST.
      Heure de l'exécution de l'importation Pour les profils ServiceNow, les données relatives à l’heure et au fuseau horaire sont déplacées des tables d’analyse de contenu vers les tables d’analyse partagées. Voir Données collectées.
      Fuseau horaire de l'exécution de l'importation Fuseau horaire de l’heure d’exécution de l’importation. Par exemple, si vous définissez l’heure d’exécution de l’importation sur 00:00:00 et Système (Amérique/Los_Angeles) sur le fuseau horaire de l’exécution de l’importation, vos données sont déplacées des tables d’analyse de contenu vers les tables d’analyse partagées à minuit, heure du Pacifique.
      Pays restreints Pays des utilisateurs que vous ne souhaitez pas suivre.
      Remarque :
      Les pays restreints sont basés sur le profil d’utilisateur (sys_user) et non sur le pays dans lequel se trouve l’utilisateur à ce moment-là.

      Cliquez sur Insérer une nouvelle ligne... et sélectionnez un pays.

      Si un pays que vous souhaitez restreindre n’apparaît pas, ajoutez-le à la liste en accédant à Organisation > Emplacements.
    5. Cliquez sur Envoyer.

    Résultats

    Le nouveau profil de suivi apparaît dans la liste Profils de suivi et le système crée une tâche planifiée pour collecter des données. Vous pouvez modifier ou exécuter manuellement le script associé à la tâche planifiée en procédant comme suit :
    1. Cliquez sur le lien dans la colonne Déclencheur.
      Remarque :
      Si la colonne Déclencheur n’apparaît pas dans la liste des profils de suivi, cliquez sur l’icône Mettre à jour la liste personnalisée et ajoutez la colonne Déclencheur à la liste sélectionnée.

      Le formulaire de déclencheur de profil s’ouvre, dans lequel vous pouvez modifier l’heure d’exécution de l’importation (fréquence d’exécution du script) ou définir une condition.

    2. Pour exécuter manuellement le script, cliquez sur Exécuter maintenant.