Les intervenants sur site utilisent le portail Gestion des événements critiques des événements critiques pour effectuer des appels, coordonner les personnes au point de rassemblement et obtenir une vue complète de l’urgence.

Lorsqu’un événement critique se produit, les intervenants sur site reçoivent un e-mail d’un agent les informant de l’urgence sur leur site. Cet e-mail contient un lien pour se connecter au portail d’événement critique.

Dans le portail, vous pouvez afficher les événements critiques actifs dans lesquels vous êtes membre du groupe d’intervenants pour le lieu de l’événement. Sélectionnez le bouton Afficher les détails d’un événement critique actif pour effectuer des appels, tenir compte des personnes impactées et afficher les détails de l’urgence.

• Conduite d’un appel

  Vous pouvez afficher la liste des personnes impactées dans votre emplacement, ajouter manuellement d’autres personnes à la liste, telles qu’un visiteur d’un autre emplacement, et définir chaque personne comme ayant besoin d’aide ou comptabilisée à l’aide du menu à trois points. Pour en savoir plus, consultez Effectuer un appel en tant qu’intervenant sur site.

• Panneau d’informations d’urgence

  Le panneau affiche un résumé de l’urgence , tel que l’état et la gravité de l’événement, la catégorie d’événement, le nombre de personnes impactées, et autres.

Lorsque toutes les personnes impactées dans un événement critique sont prises en compte, l’intervenant sur site reçoit une notification de l’agent pour mettre fin à l’appel.

Les répondeurs sur site peuvent utiliser le portail d’événements critiques sur un ordinateur de bureau, une tablette et un équipement mobile.