Vous pouvez créer des compétences RH et les affecter au personnel RH pour faciliter l’affectation automatique des tickets et des tâches RH.
Avant de commencer
Rôle requis : sn_hr_core.admin
Pourquoi et quand exécuter cette tâche
Dans la procédure suivante, nous vous expliquons comment créer et modifier des compétences RH à partir de l’application Compétences. Bien que vous puissiez créer et modifier des compétences dans le module Gérer les compétences RH , vous devez utiliser l’application Compétences pour affecter des compétences enfants.
Procédure
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Accédez à la .
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Cliquez sur Nouvelle compétence ou ouvrez une compétence existante.
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Saisissez ou modifiez le nom de la compétence et la description.
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Cliquez sur Envoyer pour enregistrer vos changements.
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Pour affecter des utilisateurs à la compétence, procédez comme suit.
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Recherchez la compétence et cliquez dessus dans la colonne Toutes les compétences .
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Cliquez sur Affecter/Supprimer des utilisateurs en haut à droite.
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Cliquez sur les utilisateurs que vous souhaitez affecter à cette compétence.
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Cliquez sur Enregistrer.
Si vous ajoutez des utilisateurs à une compétence ayant des compétences enfants, les compétences enfants sont affectées à l’utilisateur. Des messages s’affichent pour vous avertir des compétences qui ont été affectées.