Commentaire sur l'expérience

Une configuration de commentaire d’expérience par défaut est disponible avec Centre des employés – Pro la version 32.0.

Dans les options de menu Plus de l’application Now Mobile® , vous voyez l’option Fournir des commentaires.

La version par défaut du commentaire demande votre expérience avec des questions statiques et un bouton Soumettre qui est activé lorsque vous avez sélectionné une option. Vous pouvez également ajouter des commentaires en sélectionnant l’option de commentaires statiques.

Comme pour le portail, vous avez la possibilité de ne pas partager vos informations personnelles lorsque vous soumettez des commentaires.

Un message de réussite s’affiche à l’écran lorsque le commentaire est soumis.

Si les commentaires que vous avez fournis sont inférieurs ou égaux au seuil d’évaluation défini par votre organisation, une tâche de commentaire est déclenchée.

Commentaire sur le service

Lorsque vous effectuez une demande pour un Catalogue de services élément ou accédez à la page d’une rubrique et accédez à un Base de connaissances article, vous voyez qu’un commentaire sur le service basé sur l’évaluation est invité.

Comme pour les commentaires sur l’expérience dans Now Mobile®, vous pouvez choisir de ne pas partager vos informations personnelles lorsque vous fournissez des commentaires sur le service.