Propriétés installées avec Gestion des tickets de lieu de travail
Personnalisez les propriétés disponibles avec Gestion des tickets de lieu de travail.
Ces propriétés sont disponibles pour le Gestion des tickets de lieu de travail.
Remarque :
Toutes ces propriétés figurent dans la table Propriétés système [sys_properties]. Pour accéder à la table, entrez sys_properties.list dans le filtre de navigation.
| Propriété | Description |
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sn_wsd_case.wsd_inbound_email |
Vérifie les e-mails reçus pour Gestion des tickets de lieu de travail. Cette propriété est disponible uniquement pour la gestion des tickets du lieu de travail version 1.0.1. Cette propriété n’est plus disponible si vous effectuez une mise à niveau vers Gestion des tickets du lieu de travail 1.0.2 ou ultérieure. Cette propriété est disponible sous la forme sn_wsd_core.wsd_inbound_email pour Workplace Case Management 1.0.2 et versions ultérieures. .
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| sn_wsd_case.acceptance_timeout | Si l’option « Activer l’acceptation de l’utilisateur » est définie sur Vrai pour un ticket du lieu de travail et qu’aucun « Délai d’acceptation » n’est spécifié, cette propriété applique le délai d’expiration par défaut à 172 800 secondes (deux jours).
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