Configurer les composants de support pour un événement de cycle de vie
Configurez les composants de support pour un événement de cycle de vie. Les événements de cycle de vie sont un ensemble d’activités. Pour chaque activité, vous devez identifier et configurer les composants sous-jacents qui la prennent en charge, tels que les modèles de tâches RH, les guides de commande, les éléments de catalogue et les services RH. Vous devez également identifier et configurer les groupes propriétaires, les types d’activité et les enregistrements d’audience pertinents.
- Groupes propriétaires
- Types d'activités
- Audiences
Groupes propriétaires
Les groupes propriétaires contrôlent à qui appartient une activité d’événement de cycle de vie. Étant donné que les événements de cycle de vie sont généralement interdépartementaux, il est essentiel que la propriété de chaque activité soit affectée au groupe approprié, par exemple pour les RH, le service informatique ou les installations. Chaque groupe propriétaire est responsable de la supervision des activités qui relèvent de sa compétence. Consultez Configurer un groupe propriétaire pour un événement de cycle de vie pour plus d'informations.
Pour créer, mettre à jour ou supprimer une activité, vous devez être à la fois membre du groupe propriétaire associé et disposer du rôle sn_hr_le.activity_writer. Par exemple, seuls les membres du groupe propriétaire des rédacteurs d’activités RH ayant le rôle sn_hr_le.activity_writer peuvent configurer une activité RH.
Types d'activités
Les activités d’événement de cycle de vie peuvent être des approbations, des activités d’employé, des activités de prestataire, des notifications, et autres. Selon le type d’activité, vous devez configurer les composants appropriés qui la sous-tendent.
L’un des principaux avantages de l’application Enterprise Onboarding and Transitions est que vous pouvez réutiliser les composants et processus existants. Ces composants et processus comprennent des services RH, des modèles de tâches RH ou des éléments de catalogue existants. Pour chaque activité, déterminez s’il existe un composant que vous pouvez utiliser ou si vous devez en configurer un nouveau.
| Type d'activité | Configuration requise | |
|---|---|---|
| Approbation |
N/A Pour en savoir plus sur les approbations, voir Approbations. |
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| Tâche de l’employé | Configurer un modèle de tâche RH Pour en savoir plus sur les modèles RH, reportez-vous à la section Modèles RH. |
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| Activité de prestataires | En fonction du type d’activité de prestataire, configurez les composants de prise en charge appropriés. Remarque : Les types d’activités de prestataires suivants sont préconfigurés avec l’application Enterprise Onboarding and Transitions. Pour configurer des types supplémentaires, reportez-vous à la section Configurer une configuration d’activité pour un événement de cycle de vie. |
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| Guide de commande automatisé | Créer un guide de commande Pour en savoir plus sur les guides de commande, consultez Guides de commande. |
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| Élément de catalogue | Créer ou modifier un élément de catalogue Pour en savoir plus sur les éléments de catalogue, reportez-vous à la rubrique Éléments de catalogue de services. |
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| Service RH | Configurer un service RH Pour en savoir plus sur les services RH, reportez-vous à la section Services RH. |
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| Tâche RH | Configurer un modèle de tâche RH Pour en savoir plus sur les modèles RH, reportez-vous à la section Modèles RH. |
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| Incident | Créer un modèle d’incident Pour en savoir plus sur Gestion des incidents, consultez Gestion des incidents. |
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| Notification | Créer un modèle d’e-mail Pour en savoir plus sur les notifications, consultez Notifications. |
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| Flux | Créer un flux secondaire Important :
Le seul flux secondaire disponible pour une utilisation par défaut est le flux secondaire Changer de tâche principale . Ce flux secondaire est utilisé pour prendre en charge plusieurs tâches au cours d’un événement de cycle de vie. Pour utiliser un flux secondaire différent pour une activité, une configuration supplémentaire est requise. Pour plus d’informations, consultez l’article Implémentation de plusieurs flux secondaires dans une activité LE [KB0817520] de la base de connaissances HI. Pour en savoir plus sur les flux secondaires, consultez Flux secondaires. | |
| Contenu | Configurer un modèle de contenu de calendrier pour une activité d’événement de cycle de vie Pour en savoir plus sur Expériences de contenu et Publication de contenu, consultez Publication de contenu. |
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| Conteneur d’activité | N/A | |
Audiences
Toutes les activités d’événements de cycle de vie ne sont pas requises pour tous les employés. Certaines activités s’adressent à un public cible. Vous pouvez utiliser des enregistrements d’audience pour définir les critères que la personne concernée par un ticket d’événement de cycle de vie doit remplir pour que l’activité se déclenche en son nom. Pour plus d’informations, voir Audiences.
Des critères d’audience clairement définis vous permettent de créer des workflows ciblés pour différents types d’audience. Par exemple, vous pouvez créer une expérience d’intégration personnalisée pour les employés nouvellement embauchés selon qu’ils travaillent au bureau ou à distance.
- Si une activité n’est pas associée à un enregistrement d’audience, l’activité se déclenche pour tous les employés.
- Si une personne ne répond pas aux critères d’audience définis pour une activité définie lors du processus d’évaluation, le champ État de l’ensemble d’activités correspondant est défini sur Ignoré.