Travailler sur un projet de déplacement

  • Rversion finale: Australia
  • Mis à jour 12 mars 2026
  • 5 minutes de lecture

    • Après avoir créé un projet de déplacement, travaillez sur le projet à l’aide du planificateur de déplacement. Le planificateur de déplacement affiche toutes les demandes de déplacement dans une vue de calendrier (vue calendrier) et une vue de liste. Suivez toutes les demandes de déplacement regroupées sous le projet de déplacement.

    Avant de commencer

    Assurez-vous d’avoir créé un projet de déplacement et il est actif. Pour plus d’informations sur la création d’un projet de déplacement, consultez l’une des rubriques suivantes :

    Assurez-vous de connaître le Déplacer les vues, les actions et les états du projet.

    Rôle requis : sn_wsd_move.manager

    Procédure

    1. Accédez à la Tous > Centre des lieux de travail > Centre des lieux de travail.
      Vous pouvez également ouvrir le Centre des lieux de travail directement Centre des employés . Accédez à la Espaces de travail > Centre des lieux de travail.
    2. Sélectionnez le module Gestion des déplacements (icône Gestion des déplacements).
    3. Dans la section Mesures de gestion des déplacements , sélectionnez la vignette Mes projets actifs .
    4. Dans la vue de liste, sélectionnez le projet sur lequel vous souhaitez travailler.
      Le projet s’ouvre dans un onglet de planificateur de déplacement distinct avec une vue de calendrier.
    5. Affichez les utilisateurs à l’origine des demandes de déplacement dans le panneau Demandes de déplacement sur la gauche.
      Faites défiler la liste pour afficher tous les utilisateurs. Les demandes de déplacement sont triées en fonction de leur numéro de demande de déplacement.
    6. Affichez les dates de début et de fin planifiées sur le calendrier en faisant défiler horizontalement le calendrier.
      Important :
      Les demandes de déplacement qui sont à l’état Non planifié ne sont pas affichées avec une barre. En tant que gestionnaire de déplacement, vous devez spécifier les dates de début et de fin planifiées des demandes de déplacement.
    7. Affichez la semaine précédente ou la semaine suivante à l’aide des options Semaine précédente/semaine suivante ( icône Semaine suivante)placées en haut à gauche du calendrier.
    8. Modifiez la vue du calendrier de semaine en mois en utilisant l’option Semaine/Mois (icône Semaine/Mois).
      Important :
      Vous ne pouvez pas déplacer une barre de demande de déplacement dans la vue Mois .
    9. Pour afficher les raccourcis clavier, sélectionnez l’icône Paramètres (icône Réglage).
    10. Affichez les détails d’une demande de déplacement en sélectionnant l’événement/la barre sur le calendrier.
      Les détails de la demande de déplacement sont affichés à droite dans le panneau Case details (Détails du ticket). Pour afficher plus de détails sur le ticket tels que ses tâches enfants, ses SLA de ticket et plus encore, sélectionnez Ouvrir les détails du ticket.
    11. Mettez à jour les détails de la demande de déplacement.
      1. Dans le panneau Détails du ticket, modifiez les champs que vous souhaitez modifier.
      2. Sélectionnez Mettre à jour.
      3. Facultatif : Pour afficher ou mettre à jour d’autres détails du ticket tels que les tickets enfants, les tâches enfants, les approbateurs, les SLA de ticket et plus encore, sélectionnez Ouvrir les détails du ticket.
        La demande de déplacement s’ouvre dans un onglet distinct.
        1. Modifiez les champs que vous souhaitez modifier.
        2. Sélectionnez Enregistrer.
    12. Reportez une demande de déplacement à un autre jour.
      1. Sélectionnez la barre de demande de déplacement sur le calendrier.
      2. Faites glisser la demande jusqu’à la date souhaitée.
        Remarque :
        • Vous pouvez faire glisser la demande uniquement horizontalement, c’est-à-dire vers un autre jour du calendrier.
        • Vous ne pouvez pas faire glisser la demande vers un autre utilisateur.
        • Vous ne pouvez pas faire glisser une demande si vous êtes dans la vue Mois .
      3. Sélectionnez Enregistrer.
    13. Modifiez les dates de début et de fin planifiées de la demande de déplacement.
      1. Sélectionnez la barre de demande de déplacement sur le calendrier.
      2. Dans le panneau Case details (Détails du ticket ), modifiez les champs suivants :
      • Début prévu : modifiez ce champ pour changer le début prévu de la demande de déplacement. En d’autres termes, sélectionnez la date à partir de laquelle vous prévoyez de commencer le déménagement.
      • Date d’échéance : modifiez ce champ pour changer la date d’échéance de la demande de déplacement. En d’autres termes, sélectionnez la date à laquelle vous souhaitez fermer la demande de déplacement.
    14. Passez à une vue de liste des demandes de déplacement en sélectionnant l’option Liste (icône Liste).
    15. Supprimez une demande ou affectez-vous une demande de déplacement.
      1. Sélectionnez l’option Liste (icône Liste)pour ouvrir les demandes de déplacement dans une vue de liste.
      2. Pour supprimer une demande, procédez comme suit :
        1. Sélectionnez les demandes de déplacement que vous souhaitez supprimer.
        2. Sélectionnez Supprimer.
      3. Pour vous affecter une demande de déplacement, procédez comme suit :
        1. Sélectionnez les demandes de déplacement que vous souhaitez vous affecter.
        2. Sélectionnez Modifier.
        3. Sélectionnez M'affecter.
    16. Facultatif : Créez des tâches de déplacement pour plusieurs demandes de déplacement à partir de la vue de liste.
      1. Sélectionnez les demandes pour lesquelles vous souhaitez créer des tâches.
      2. Sélectionnez Ajouter des tâches.
      3. Dans le formulaire contextuel, sélectionnez un type de tâche sur le lieu de travail, un emplacement sur le lieu de travail et une activité de service sur le lieu de travail.
      4. Dans le champ Description brève, saisissez des informations sur la tâche.
      5. Sélectionnez un groupe d’affectation, puis affectez la tâche à un membre du groupe d’affectation.
      6. Sélectionnez la priorité de la tâche, puis sélectionnez Créer.
    17. Ajouter d’autres demandes de déplacement.
      1. Sélectionnez Ajouter de nouvelles demandes.
        Un onglet séparé s’ouvre avec une liste des demandes de déplacement qui ne sont affectées à aucun projet de déplacement.
      2. Sélectionnez les demandes de déplacement que vous souhaitez ajouter.
      3. Sélectionnez Ajouter.
    18. Pour afficher les détails du projet de déplacement, modifier l’état du projet, affecter le projet à un autre gestionnaire de déplacement, connaître la transition d’état du projet, les dates de début et de fin réelles, etc., procédez comme suit :
      1. Sélectionnez l’onglet Détails du projet de déplacement .
      2. Facultatif : Pour modifier l’état, modifiez le champ État .
        Avant de modifier les états, reportez-vous à .Déplacer les vues, les actions et les états du projet
      3. Facultatif : Affectez le projet à un autre gestionnaire de déplacements en modifiant le champ Affecté à .
      4. Facultatif : Ajoutez des notes de travail.
        1. Accédez au panneau Composer .
        2. Saisissez vos notes de travail.
        3. Sélectionnez Publier des notes de travail (privées).
        4. Sélectionnez Enregistrer.
      5. Facultatif : Ajoutez ou affichez les pièces jointes des projets en sélectionnant l’icône Pièces jointes (icône Pièces jointes.
      6. Sélectionnez Enregistrer.
    19. Sélectionnez Enregistrer.
    20. Supprimer le projet de déplacement :
      Avertissement :
      La suppression d’un projet ne supprime pas et n’affecte pas les demandes de déplacement associées. Après la suppression, la demande de déplacement continuera d’exister dans son état actuel sans aucune association de projet.
      1. Sélectionnez l’icône Plus d’actions (icône Plus d’actions).
      2. Sélectionnez Supprimer.
      3. Sélectionnez OK.

    Résultats

    Les modifications sont enregistrées dans le projet de déplacement.