Soumettre une demande d’expertises digitales

Rversion finale: Australia

Mis à jour 12 mars 2026

9 minutes de lecture

Soumettez une demande juridique pour accéder aux données d’employés actuels ou anciens pour des raisons d’enquête interne ou de litige.

Avant de commencer

Rôle requis : sn_lg_ops.legal_user

Procédure

Accédez à la Tous > Centre des employés.

Remarque :
Si vous utilisez Portail de services juridiques, vous pouvez soumettre une demande juridique en accédant au portail Portail de services juridiques et en sélectionnant une demande dans Catalogue de services.
Sélectionnez Services juridiques dans l’en-tête.
Sélectionnez Parcourir Services juridiques.
Recherchez l’élément de demande d’expertises digitales.
Cliquez sur Demande d’expertises digitales.

Remplissez les champs du formulaire.

Tableau 1. Formulaire d’admission de demande d’expertises digitales
Champ	Description
Ajouter à cette demande à	Option permettant d’associer la demande juridique à une question juridique existante ou à une nouvelle question juridique. Question existante : option permettant d’associer la demande juridique à une question juridique existante. Seules les questions juridiques actuelles auxquelles vous avez l’autorisation d’accéder apparaissent dans la liste. Nouvelle question : option permettant de créer une nouvelle question juridique et d’y associer la demande juridique.
Question existante	Liste des questions juridiques existantes à associer à la demande juridique. Seules les questions juridiques actuelles auxquelles vous avez l’autorisation d’accéder apparaissent dans la liste. Ce champ s’affiche uniquement lorsque l’option Question existante est sélectionnée.
Nom de la nouvelle question	Nom de la nouvelle question juridique. Ce champ s’affiche uniquement lorsque l’option Nouvelle question est sélectionnée.
Demande d'activité	Brève description de la demande.
Description détaillée	Informations détaillées de la demande, par exemple, les détails des activités suspectes des dépositaires ou les détails du litige.
Données de surveillance	Employés sur les données desquels vous demandez l’enquête. Fournissez également d’autres détails d’enquête pour un gardien : mots-clés de recherche, sources de données et période de recherche. Pour plus d'informations, consultez Ajouter un gardien à une demande d’expertises digitales.
Données sans rapport avec la surveillance	Ressources et actifs, tels qu’un serveur, un ordinateur portable, un appareil mobile ou un stockage dans le cloud, sur lesquels vous demandez l’enquête. Fournissez également d’autres détails d’enquête pour un non-dépositaire : mots-clés de recherche, sources de données et période de recherche. Pour plus d'informations, consultez Ajouter des données sans rapport avec la surveillance à une demande d’expertises digitales.
Chargement en bloc	Exporter plusieurs données de gardien et de non-gardien à partir d’un fichier. Pour plus d’informations sur le chargement des données à partir d’un fichier, reportez-vous à la section Ajouter des données de surveillance et sans rapport avec la surveillance à partir d’un fichier.
Activités demandées	Type d’actions requises sur les données pour l’enquête. Préserver : Sécurisez les données originales des appareils sources conformément aux directives du département pour protéger et préserver les preuves. Collecter : acquérir les preuves numériques qui peuvent être pertinentes pour l’enquête. La collecte peut comprendre des activités telles que des dispositifs de stockage d’images ou la copie ou l’impression de l’information numérique. Examen : Effectuer un examen approfondi et systématique des faits contenus dans les éléments de preuve numériques recueillis dans le cadre de l’enquête. Présenter : Documenter et présenter les renseignements et les conclusions pertinents de l’examen dans un format approprié aux intervenants.
ID de référence tiers	Référence à un ID de question juridique stocké dans votre autre système de gestion des affaires.
Système de référence tiers	Référence à votre autre système de gestion des questions.
Date et heure de fin préférées	Date à laquelle l’enquête doit être terminée. La date et l’heure dépendent du fuseau horaire dans lequel vous vous trouvez lors de la demande.

Cliquez sur Envoyer.

Résultats

Une demande d’expertise digitale est créée dans l’état Nouveau.
La page Ticket standard s’affiche avec les onglets suivants pour effectuer différentes tâches :
- Activité : suivez l’historique des activités de la demande et publiez des messages pour le prestataire qui travaille sur la demande.
- Pièces jointes ou documents : chargez et gérez les documents dans la demande juridique.
  Remarque :
  Si l’option de stockage externe est activée, l’onglet Documents s’affiche. Sinon, l’onglet Pièces jointes s’affiche.
- Données de surveillance : consultez les détails de la garde existante. Vous pouvez également exporter les données vers un fichier.
- Données sans rapport avec la surveillance : affichez les détails sans rapport avec la surveillance existants. Vous pouvez également exporter les données vers un fichier.
- Détails de la demande : examinez les détails de la demande.
Si vous avez chargé des données de surveillance et sans rapport avec la surveillance à partir d’un fichier Excel ou CSV, le fichier est joint à la demande en tant que document de référence.
Le nombre d’enregistrements chargés avec succès à partir du fichier dans la demande est publié sous forme de commentaires supplémentaires dans l’onglet Activité de la page Ticket standard.

Si aucun enregistrement du fichier n’est ajouté à la demande, un fichier journal d’erreurs est ajouté dans l’onglet Activité. Vous pouvez consulter le motif de l’échec dans le fichier journal des erreurs, corriger les erreurs dans votre fichier et le charger à nouveau en modifiant la demande.
Pour chaque gardien ajouté à la demande, un enregistrement est créé dans la table Données de surveillance [sn_lg_forensics_custodial_data]. Si un enregistrement de profil juridique pour chaque gardien n’est pas déjà présent dans la table Profil juridique [sn_lg_ops_legal_profile], un enregistrement correspondant est créé.
Pour chaque donnée sans rapport avec la surveillance ajoutée à la demande, un enregistrement est créé dans la table Données sans rapport avec la surveillance [sn_lg_forensics_non_custodial_data].

Que faire ensuite

Sur la page Ticket standard, vous pouvez mettre à jour les détails de la demande, ajouter des commentaires, gérer les données de surveillance et sans surveillance, charger des documents justificatifs ou annuler la demande. Pour plus d'informations, consultez Mettre à jour une demande d’expertises digitales soumise.

Tout membre de l’équipe d’expertise digitale peut trier et affecter la demande à lui-même ou à tout autre membre du groupe. Une fois la demande affectée, un flux d’approbation est déclenché. Le flux crée un enregistrement d’approbation pour chaque élément avec ou sans surveillance ajouté dans la demande d’expertises digitales. Ces enregistrements d’approbation sont affectés à l’équipe de confidentialité du département juridique. N’importe quel membre de l’équipe de confidentialité juridique peut approuver la demande. Une fois l’approbation terminée, un membre de l’équipe d’expertise digitale auquel la demande juridique est affectée peut commencer à travailler sur la demande. Pour plus d'informations, consultez Travailler sur une demande d’expertises digitales.

Remarque :

Les détails de l’approbation apparaissent sous l’onglet Approbations de la page Ticket standard.

Ajouter un gardien à une demande d’expertises digitales

Ajoutez un gardien et les détails de la source de données connexes dans votre demande d’expertises digitales.

Avant de commencer

Rôle requis : sn_lg_ops.legal_user

Procédure

Dans le formulaire d’admission de la demande d’expertises numériques, dans la section Données de surveillance, cliquez sur Ajouter.

Renseignez les champs de la boîte de dialogue Ajouter une ligne.

Tableau 2. Ajouter un gardien dans une demande d’expertises digitales
Champ	Description
Nom du gardien	Nom du dépositaire des actifs numériques sur les actifs duquel vous demandez une enquête d’expertise numérique.
Source de données	Source (matériel ou logiciel) à partir de laquelle les données d’enquête doivent être recueillies.
Autres sources de données	Source (matériel ou logiciel), non répertoriée dans le champ Source de données , à partir de laquelle les données d’enquête doivent être recueillies. Ce champ est disponible uniquement lorsque l’option Autre est sélectionnée dans la source de données.
Mots clés	Termes à rechercher dans les données collectées à partir des sources de données gardiennes. Vous pouvez fournir plusieurs termes de recherche, chacun séparé par une virgule.
Date de début du filtre	Date de début de la période d’enquête d’expertise digitale. Le membre de l’équipe d’expertise numérique vérifierait les termes de recherche dans les données à partir de cette date.
Date de fin du filtre	Date de fin de la période d’enquête d’expertise digitale. Le membre de l’équipe d’expertise digitale vérifie les termes de recherche dans les données jusqu’à cette date.
Information supplémentaire	Détails supplémentaires sur les données de surveillance qui seraient utiles à la résolution de la demande.

Cliquez sur Ajouter.
L’enregistrement du gardien apparaît dans la liste des données de surveillance sur le formulaire d’admission de la demande d’expertises numériques.

Ajouter des données sans rapport avec la surveillance à une demande d’expertises digitales

Ajoutez des données sans rapport avec la surveillance et des détails sur la source de recherche connexes dans votre demande d’expertises digitales.

Avant de commencer

Rôle requis : sn_lg_ops.legal_user

Procédure

Dans le formulaire d’admission de la demande d’expertises numériques, dans la section Données sans surveillance, cliquez sur Ajouter.

Renseignez les champs de la boîte de dialogue Ajouter une ligne.

Tableau 3. Ajouter des données sans rapport avec la surveillance dans une demande d’expertise numérique
Champ	Description
Détails sans rapport avec la surveillance	Détails des données sans rapport avec la surveillance sur lesquelles vous demandez une enquête d’expertise numérique. Par exemple, vous pouvez entrer des détails tels que le numéro de modèle, le numéro de série ou le nom de produit des données sans surveillance.
Source de données	Source à partir de laquelle les données de l’enquête doivent être recueillies.
Autres sources de données	Source (matériel ou logiciel), non répertoriée dans le champ Source de données , à partir de laquelle les données d’enquête doivent être recueillies. Ce champ est disponible uniquement lorsque l’option Autre est sélectionnée dans la source de données.
Rechercher un chemin d’accès à l’emplacement/au fichier	Emplacement du dossier ou du fichier à partir duquel les données à examiner doivent être recueillies. Par exemple, une URL sur un stockage dans le cloud, ou un dossier ou un fichier dans un système.
Mots clés	Termes à rechercher dans les données collectées à partir des sources de données. Vous pouvez fournir plusieurs termes de recherche, chacun séparé par une virgule.
Date de début du filtre	Date de début de la période d’enquête d’expertise digitale. Le membre de l’équipe d’expertise numérique vérifierait les termes de recherche dans les données à partir de cette date.
Date de fin du filtre	Date de fin de la période d’enquête d’expertise digitale. Le membre de l’équipe d’expertise digitale vérifie les termes de recherche dans les données jusqu’à cette date.
Information supplémentaire	Détails supplémentaires sur les données sans rapport avec la surveillance qui seraient utiles à la résolution de la demande.

Cliquez sur Ajouter.
L’enregistrement sans rapport avec la surveillance figure dans la liste des données sans rapport avec la surveillance sur le formulaire d’admission de la demande d’expertises numériques.

Ajouter des données de surveillance et sans rapport avec la surveillance à partir d’un fichier

Chargez un fichier Microsoft Excel ou CSV contenant des données de surveillance et sans surveillance pour ajouter rapidement plusieurs enregistrements dans une demande d’expertise numérique en une seule fois.

Avant de commencer

Rôle requis : sn_lg_ops.legal_user

Pourquoi et quand exécuter cette tâche

Utilisez un fichier avec un format prédéfini disponible sur la page de demande de criminalistique numérique pour télécharger des données de surveillance et sans surveillance.

Procédure

Téléchargez le fichier de modèle avec les colonnes prédéfinies et ajoutez des détails avec et sans surveillance.
1. Cliquez sur le lien Télécharger un modèle de chargement ici pour télécharger le modèle de fichier Excel.
  Le fichier de modèle contient des exemples d’enregistrements pour les données de surveillance et les données sans surveillance. Lors de l’importation, les colonnes marquées comme non applicables dans le fichier sont ignorées.
2. Examinez les exemples de données dans le fichier Excel téléchargé et ajoutez les détails relatifs à la surveillance et sans surveillance au même format, puis enregistrez.
Dans le formulaire d’admission de demande d’expertises numériques, dans la section Chargement en bloc, cliquez sur Chargement.
Parcourez et sélectionnez le fichier Excel contenant les données de surveillance et les données sans surveillance.
Le fichier est joint à la demande. Les données du fichier sont chargées dans la demande lorsque vous soumettez la demande.