Créer un article de la base de connaissances RH

  • Rversion finale: Australia
  • Mis à jour 12 mars 2026
  • 2 minutes de lecture

    • Créez ou modifiez un article de la base de connaissances dans une base de connaissances RH pour partager des informations RH au sein de votre organisation.

    Avant de commencer

    Rôle requis : sn_hr_core.kb_writer

    Procédure

    1. Accédez à la Tous > Administration RH > Gestion des connaissances > Créer un article.
    2. Renseignez les champs du formulaire.
      Tableau 1. Formulaire de connaissances
      Champ Description
      Numéro Ce champ est automatiquement défini sur un numéro d’article de la base de connaissances.
      Base de connaissances Nom de la base de connaissances.
      Remarque :
      Vous pouvez utiliser une base de connaissances RH existante ou en créer une nouvelle. Consultez Créer une base de connaissances pour plus d’informations.
      Catégorie Nom de la catégorie ou sous-catégorie de la base de connaissances.
      Remarque :
      Vous pouvez utiliser des catégories existantes ou créer des catégories pour organiser les articles dans la base de connaissances. Cliquez sur l’icône de recherche pour ouvrir le sélecteur de catégorie, dans lequel vous pouvez sélectionner, ajouter et modifier des catégories et des sous-catégories de la base de connaissances.
      Date de fin de validité Date d’expiration de l’article de la base de connaissances. Après la date de fin de validité, ou si le champ de fin de validité est vide, l’article n’apparaît plus dans les résultats de recherche.
      Description brève Description de l’article de la base de connaissances.
      Texte Texte de l’article de la base de connaissances.
      Type d'article Type d’article de la base de connaissances : HTML ou Wiki.
      Workflow Ce champ est automatiquement défini sur l’état de publication de l’article, tel que Brouillon, Publié ou Mis hors service.
      Tâche source Ce champ est automatiquement défini sur l’enregistrement de tâche auquel l’article a été créé en réponse, le cas échéant.
      Lien de la pièce jointe Case à cocher permettant d’activer le téléchargement automatique des pièces jointes. Si cette option est sélectionnée, les fichiers joints sont automatiquement téléchargés lorsque l’utilisateur ouvre l’article.
      Remarque :
      Cette option n’est actuellement pas prise en charge dans Centre de services aux employés.
      Afficher les pièces jointes Case à cocher pour activer l’affichage de la pièce jointe. Si cette option est sélectionnée, les fichiers joints sont affichés et accessibles aux utilisateurs en bas de l’article.
      Remarque :
      Cette option dépend de l’ajout d’une ou de plusieurs pièces jointes à l’article. Pour ajouter ou gérer des pièces jointes, cliquez sur l’icône du trombone dans la barre de titre.
    3. Cliquez sur Enregistrer ou Mettre à jour pour créer ou mettre à jour l’article.
    4. Cliquez sur Publier pour publier l’article.
      Remarque :
      Toutes les étapes supplémentaires nécessaires à la publication de l’article de la base de connaissances, telles que les approbations, dépendent du workflow de publication de la base de connaissances. Consultez Workflows de la base de connaissances pour plus d’informations.