Centre des alumni

  • Rversion finale: Australia
  • Mis à jour 12 mars 2026
  • 4 minutes de lecture

    • Il Centre des alumni s’agit de votre plateforme dédiée pour rester en contact avec l’organisation après votre mandat.

    Avantages d’un Centre des alumni

    Le Centre des alumni portail fournit les avantages suivants aux anciens employés et à l’organisation :
    Ancien employé
    • Les anciens employés peuvent facilement récupérer les informations de paie, les documents fiscaux et les lettres de vérification des emplois précédents, sans demandes manuelles ni retards. Cette fonctionnalité en libre-service permet de gagner du temps et garantit un accès sécurisé aux données sensibles.
    • Le portail fournit des recommandations d’emploi personnalisées en fonction des profils des anciens employés, des rôles précédents et des préférences. Les anciens employés peuvent également suivre l’état de leur candidature et configurer des notifications pour les nouvelles opportunités.
    • Les anciens employés peuvent mettre à jour leurs coordonnées personnelles, gérer leurs préférences et contrôler les paramètres de visibilité (publique/privée) de leur profil, garantissant ainsi la précision et la sécurité des enregistrements.
    • Le portail offre un accès aux actualités, aux annonces et aux ressources de connaissances de l’entreprise, aidant les anciens employés à rester informés des développements organisationnels et des informations sur le secteur.
    Organisation
    • Entretenez des relations avec les anciens employés, ce qui facilite la réembauche de talents qualifiés en cas de besoin.
    • Réduisez les coûts de recrutement et raccourcissez le temps d’intégration, car les employés qui reviennent connaissent déjà les processus de l’entreprise.
    • Améliorez la marque et le réseautage de l’organisation en offrant une expérience structurée aux anciens employés et en créant une impression positive même après le départ des employés.
    • Accès à un vivier de talents plus large et pré-qualifiés grâce aux offres d’emploi et aux recommandations personnalisées proposées sur le portail des alumni.

    Analyse de contenu

    La fournit un profil de suivi d’analyse Centre des alumni de contenu distinct. Pour plus d'informations, consultez Créer un profil de suivi d’analyse de contenu.

    Transition d’un employé à un ancien employé

    Un courriel personnel est requis pour passer d’un employé à un ancien.

    Vous pouvez effectuer cette transition individuellement ou en bloc. Pour accéder au Centre des alumni, les utilisateurs doivent avoir l’un des rôles suivants :
    • [sn_asc.admin]
    • [sn_asc.responsable]
    Remarque :
    • Vous pouvez ajouter les rôles d’ancien employé (sn_asc.admin) et (sn_asc.manager) à n’importe quel utilisateur. Pour plus d'informations, consultez Assign a role to a user.
    • Pour pouvoir vous connecter et accéder à toutes les fonctionnalités Alumni, vous devez être un utilisateur dans la table Alumni (sn_asc_user) et non dans la table Utilisateur (sys_user).

    Vérifiez que les anciens employés ne sont pas inclus dans le nombre de licences UU

    Lorsqu’un employé devient un ancien élève et que vous utilisez la gestion des licences d’utilisateur sans restriction (UU), vous devez éviter de gonfler le nombre d’utilisateurs lorsque vous fournissez des services à vos anciens employés. Vérifiez que les paramètres suivants sont mis à jour dans la table [sys_user].
    • Si vous disposez de HRSD Enterprise, avec des utilisateurs RH ou sans restriction, et que vous utilisez Centre des alumni, vous devez rendre les utilisateurs inactifs dans la table [sys_user] dans le cadre du processus de gestion du départ. Une fois l’enregistrement désactivé, il n’est pas compté dans le nombre d’UU.
      Remarque :
      Le Centre des alumni workflow de gestion du départ crée un nouvel enregistrement d’ancien employé dans la table Utilisateurs d’anciens employés [sn_asc_user] qui permet aux anciens employés d’accéder aux services et ressources Centre des alumni lorsque le profil d’utilisateur [sys_user] est inactif.
    • Si vous disposez de HRSD Professional, avec des utilisateurs RH ou sans restriction, et que vous fournissez des services aux anciens employés en dehors de , afin d’éviter que d’anciens employés ne soient inclus dans le nombre d’UU Centre des alumni, vous devez créer une table Ancien employé personnalisée. La table Ancien employé personnalisée étend la table [sys_user]. Lorsqu’un employé quitte l’organisation, vous pouvez modifier la classe d’utilisateur de l’employé dans la table [sys_user] de Utilisateur au nom de classe système correspondant à la table Ancien employé personnalisée.
      Remarque :
      La création d’une table personnalisée pour les anciens employés afin de desservir des anciens employés en dehors de l’est Centre des alumni considérée comme une implémentation personnalisée. Reportez-vous à la section Create a table pour plus d’informations.

    Pour plus d’informations, consultez le DEF1000205 | Article d’utilisateur RH [KB1125071] dans la base de connaissances Now Support.

    Premiers pas

    Ressources supplémentaires

    • Pour en savoir plus sur les nouveautés et les modifications, reportez-vous à la section .
    • Connectez-vous à votre ServiceNow® compte et recherchez des informations supplémentaires sur l’implémentation et le déploiement des fonctionnalités dans Gestion des services aux employés.
    • Accédez à des cours en temps réel, à des formations à votre rythme et à des ressources professionnelles à l’adresse suivante : ServiceNow University
    • Trouvez des ressources utiles liées à votre rôle et explorez les bonnes pratiques sur le Customer Success Center.
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