La satisfaction des demandes sur le lieu de travail des employés implique des processus back-end multiples et complexes, notamment l’analyse du type de demandes et leur acheminement vers des réponses, des approbations ou d’autres tâches humaines ou automatisées. L’application ServiceNow® Gestion des tickets de lieu de travail simplifie et rend ces processus plus simples et plus efficaces en vous permettant de créer des étapes prédéfinies pour répondre aux demandes.

Premiers pas

Explorer En savoir plus sur les concepts et les Gestion des tickets de lieu de travail fonctionnalités.	Configurer Configurez les services du lieu de travail et les paramètres connexes à l’aide desquels les employés peuvent soumettre des demandes du lieu de travail.	Demande Demandez des services liés au lieu de travail. Posez une question générale, une reconfiguration du bureau, etc.
Gérer  Gérez les tickets du lieu de travail, les approbations et plus encore.	Intégrer Étendez les options de gestion des tickets du lieu de travail en les intégrant à d’autres applications.	Solutions d’analyse et de reporting Coordonnez le travail et améliorez les processus avec des tableaux de bord et des rapports.
	Référence Obtenez des détails sur les composants tels que les champs, les tables et les propriétés.