Mise en page de notification par e-mail pour les notifications de tâche universelle
Utilisez la mise en page et le modèle de notification par e-mail fournis avec l’application Tâche Universelle (sn_uni_task) pour envoyer des notifications par e-mail. Appliquez la mise en page aux notifications par e-mail pour améliorer leur apparence et diffuser des notifications de marque.
Le tableau suivant répertorie les notifications par e-mail expédiées avec Tâche universelle. Vous pouvez choisir de modifier le corps de l’e-mail ou de conserver les versions par défaut.
| Nom de la notification | Utilisé pour | Champs où les destinataires sont identifiés |
|---|---|---|
| Tâches enfants universelles fermées | Envoie une notification par e-mail lorsque toutes les tâches universelles enfants du parent sont fermées. | Champ Affecté à du parent |
| Affectation de tâche universelle pour Affecté à | Envoie une notification par e-mail lorsque la tâche est affectée et que le délégataire change ou que l’état passe à Travail en cours. | Affecté à, Liste de surveillance |
| Affectation de tâche universelle pour le groupe | Envoie une notification par e-mail lorsque la tâche est affectée à un groupe et que le groupe change ou que l’état passe à Travail en cours. | Groupe d’affectation, liste de surveillance |
| Tâche universelle annulée | Envoie une notification par e-mail lorsque la tâche est annulée. | Ouvert par, Affecté à champ du parent |
| Tâche universelle annulée pour Affecté à | Affecté à, Liste de surveillance | |
| Tâche universelle annulée pour le groupe | Groupe d’affectation, liste de surveillance | |
| Tâche universelle changée pour Affecté à | Envoie une notification par e-mail lorsque le type de tâche, la description brève ou la description est mis à jour. | Affecté à, Liste de surveillance |
| Tâche universelle changée pour le groupe | Groupe d’affectation, liste de surveillance | |
| Tâche universelle commentée pour Affecté à | Envoie une notification par e-mail lorsqu’il existe un nouveau commentaire supplémentaire sur la tâche. | Champ Affecté à, Liste de surveillance, Ouvert par, Affecté à du parent |
| Tâche universelle commentée pour le groupe | Groupe d’affectation, Liste de surveillance, Ouvert par, Affecté à champ du parent | |
| Tâche universelle terminée | Envoie une notification par e-mail lorsque la tâche est terminée. | Ouvert par, Affecté à champ du parent |
| Tâche universelle terminée pour Affecté à | Affecté à, Liste de surveillance | |
| Tâche universelle terminée pour le groupe | Groupe d’affectation, liste de surveillance |
Si vous êtes un utilisateur existant de Tâche universelle sur une version antérieure à San Diego, effectuez une mise à niveau vers Centre des employés ou Centre des employés – Pro ou installez le module d’extension Employee Experience Foundation à partir de ServiceNow Store pour commencer à utiliser ces notifications par e-mail.